Esta es la Política de Privacidad de Lincoln Casino para los jugadores

Qué Información Recopilamos y Cómo Afecta a la Elegibilidad

La información que obtenemos de tu registro de cuenta se utiliza para crear tu perfil y determinar si eres elegible para la plataforma y las campañas de marketing en general.

Nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña e información básica de ubicación son todos ejemplos de datos normales. La información de identidad y verificación se utiliza para asegurarnos de que tienes la edad suficiente para usar la cuenta y de que no ha sido utilizada o copiada por otra persona. Se puede solicitar prueba de identidad y prueba de domicilio como parte de evaluaciones de riesgo y requisitos regulatorios. También se puede comprobar la titularidad del pago para asegurarse de que la cuenta pertenece a la persona que la financia. Esta información se utiliza para gestionar depósitos y retiros y para asegurarse de que las reglas de bonos se sigan de manera justa. Por ejemplo, podrías depositar 50 € o retirar 500 €. Esto también puede incluir identificadores de métodos de pago y señales antifraude vinculadas a una transacción.

No usamos esta información para enviarte ofertas que no sean relevantes, pero sí la usamos para detectar comportamientos extraños y asegurarnos de que puedas obtener bonos cuando se cumplan las condiciones de "depósito requerido". Los datos del dispositivo y técnicos ayudan a mantener tu cuenta segura y a seguir las reglas de "una cuenta por jugador" que se usan en muchas promociones. Un ejemplo de esto es una dirección IP, junto con información sobre el dispositivo, el navegador, el sistema operativo y los identificadores de sesión que ayudan a mantener tu inicio de sesión seguro, detener tomas de control de cuentas y encontrar personas que usan múltiples cuentas sin permiso. Los datos sobre el juego y la actividad de bonos ayudan a asegurarse de que las promociones se distribuyan correctamente y se rastreen. Cuando las personas participan en promociones, su progreso de apuestas y el estado de cumplimiento de los requisitos de bonos, mantenemos un registro de toda esta información para que los bonos se otorguen, limiten o retiren según los términos de la promoción.

Algunas comprobaciones importantes de elegibilidad pueden incluir confirmar la edad e identidad del jugador para asegurarse de que cumple los requisitos legales para jugar. Comprobaciones de residencia o ubicación para asegurarse de que están disponibles en España y siguen las reglas allí. Las comprobaciones de cuenta única evitan que las personas hagan reclamaciones duplicadas y aseguran que todas las promociones sean justas. Las comprobaciones para ver si la fuente del dinero es real y está conectada al titular de la cuenta se realizan mediante comprobaciones de titularidad de pago. Comprobaciones de riesgo y fraude para mantener a los jugadores, la plataforma y los presupuestos de bonos a salvo de abusos. Cuando una promoción solicita un depósito calificado, usamos tu historial de transacciones para asegurarnos de que es correcto. Por ejemplo, nos aseguraremos de que hagas un depósito mínimo de 100 € antes de poder usar el bono.

Para asegurarnos de que todos los jugadores reciban las mismas promociones, si no se cumplen los requisitos, el bono puede no otorgarse, modificarse o retirarse. Si la información sobre tu cuenta cambia, podemos solicitar nueva prueba para mantener tu perfil actualizado. Esto es especialmente importante cuando cambias detalles importantes como tu nombre, dirección o el método de pago que usas para hacer retiros, ya que estos cambios pueden tener un efecto directo tanto en la seguridad de tu cuenta como en tu capacidad para obtener bonos.

Proceso de Registro y KYC

Para usar las funciones de dinero real de Lincoln Casino, necesitarás crear una cuenta con información personal precisa. Esto incluye completar el proceso de registro y Conoce a tu Cliente (KYC).

Tu perfil, tu saldo y asegurarte de que los depósitos y retiros vayan a la persona correcta están todos protegidos por esta información. Lincoln Casino te pedirá que completes la verificación de Conoce a tu Cliente (KYC) cuando quieras retirar € o más, o cuando se cumplan ciertas condiciones de riesgo. Este método ayuda a detener el fraude, mantiene las cuentas de los clientes a salvo de ser tomadas y sigue la ley en España, si es necesario.

¿Qué información se necesita? Cuando te registras para obtener una cuenta en Lincoln Casino, se te pedirá información básica de la cuenta que ayuda al casino a identificarte y mantener tu cuenta segura. Para evitar retrasos posteriores, solo debes proporcionar tu propia información y asegurarte de que coincida con la de tus documentos.

• Nombre completo (tal como aparece en tu documento de identidad)
• Fecha de nacimiento (para asegurarse de que tiene la edad legal)
• Dirección residencial (su dirección actual del hogar)
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono (para la seguridad de la cuenta y contacto de soporte)
• Información de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña) y cualquier verificación de seguridad que pueda ser necesaria

En algunos casos, se puede solicitar más información para confirmar su elegibilidad, como su nacionalidad o lugar de residencia, especialmente si la disponibilidad del servicio varía según la jurisdicción. Para la verificación KYC, normalmente necesita mostrar prueba de que la información en su perfil es correcta. Se requieren documentos válidos, legibles y completos. La verificación podría posponerse hasta que se envíen copias más claras si las imágenes están borrosas o cortadas.

Lincoln Casino puede solicitar lo siguiente para verificar su identidad: Identidad (ID): Una tarjeta de identidad emitida por el gobierno con su nombre, fecha de nacimiento y una foto; Confirmación de dirección: una tarjeta de dirección con su nombre completo y dirección del hogar; Propiedad del método de pago: prueba de que el método de depósito le pertenece, especialmente si está retirando 200 € o más; Para mantener su cuenta funcionando sin problemas, asegúrese de que la información que registró coincida exactamente con la información en sus documentos; y, si su información cambia, realice los cambios antes de solicitar un retiro de 500 €. Solo debe enviar archivos sensibles a través de canales seguros si Lincoln Casino solicita verificaciones adicionales. En su lugar, utilice el área de carga oficial en su cuenta.

Preferencias de Marketing y Comunicación

Lincoln Casino le ofrece opciones claras sobre cómo desea recibir mensajes promocionales, incluyendo correo electrónico, mensaje de texto y opciones de exclusión. De esta manera, puede mantenerse informado sin renunciar a su privacidad o comodidad. Usted decide si desea recibir ofertas por correo electrónico, mensaje de texto o no recibirlas en absoluto. Puede cambiar estas configuraciones en cualquier momento. Las notificaciones sobre bonos, invitaciones a torneos y ofertas personalizadas están cubiertas por estos controles. No cambian los mensajes de servicio importantes que son necesarios para mantener su cuenta segura, como aquellos que le indican cómo restablecer su contraseña, sobre seguridad o sobre depósitos como €50 o retiros como €500.

Cambio de sus preferencias de correo electrónico y SMS: Puede cambiar sus opciones de marketing directamente desde el área de su cuenta. Si es posible, utilice la configuración de comunicaciones para activar o desactivar canales, elija los tipos de ofertas que desea y confirme la información de contacto que desea que utilicemos. Promociones por correo electrónico: Asegúrese de que la dirección de correo electrónico registrada sea correcta y active o desactive los correos electrónicos de marketing. Promociones por SMS: Puede activar o desactivar los mensajes de texto de marketing y asegúrese de que el formato de su número de teléfono sea correcto antes de guardar los cambios. Categorías de ofertas: donde se muestran, elija los tipos de ofertas que desea, como bonos de casino o ofertas que son solo para ciertos juegos. Aunque los cambios suelen ocurrir rápidamente, es posible que reciba un último mensaje que ya está en cola para ser enviado.

Los correos electrónicos de marketing de Lincoln Casino tienen todos un enlace que le permite darse de baja. No tiene que iniciar sesión para dejar de recibir correos promocionales en esa dirección después de hacer clic en él. Si no desea recibir mensajes de texto promocionales en ese número, puede utilizar el enlace de "exclusión" en el mensaje. Sus acciones de exclusión solo se aplicarán al canal y la información de contacto que se utilizó si tiene más de uno registrado. Si se da de baja de una dirección de correo electrónico, por ejemplo, no detiene las promociones por SMS por sí solo, y si elige no recibir mensajes SMS, no detendrá las ofertas por correo electrónico tampoco. También puede contactar con el soporte para cambiar sus permisos promocionales, asegurarse de que su información de contacto sea correcta o asegurarse de que su solicitud de exclusión se haya llevado a cabo.

Antes de realizar cambios en sus preferencias de comunicación, es posible que necesitemos confirmar su cuenta para proteger su privacidad.

Depósitos y Protección de Pagos

Al realizar un depósito o utilizar un monedero electrónico, Lincoln Casino protege su información de pago para que no tenga que proporcionar más información personal de la necesaria. Utilizamos canales de pago seguros para procesar los depósitos y controles de acceso estrictos para garantizar que solo los sistemas y el personal autorizados puedan manejar la información sobre las transacciones. Intentamos almacenar la menor cantidad posible de información sobre su método de pago cuando lo añade, y lo mantenemos separado de su perfil de juego y lo enviamos a través de conexiones cifradas. Al realizar un depósito de €20, €100 o €500, esto ayuda a proteger su cuenta ya sea que utilice una tarjeta bancaria o un monedero electrónico.

Los depósitos y los registros de transacciones se mantienen seguros, junto con la información de la tarjeta y la información del monedero electrónico. Lincoln Casino solo recopila la información necesaria para completar el pago y cumplir los requisitos de conformidad a fin de procesar un depósito. Por ejemplo, €50 es un ejemplo de importe de depósito, junto con identificadores de transacción, marcas de tiempo y referencias limitadas de la cuenta necesarias para la conciliación y la prevención del fraude. Información de contacto para tarjetas. Es seguro enviar y recibir información de tarjetas de crédito porque las conexiones están cifradas. En su área de cuenta, Lincoln Casino no muestra el número completo de su tarjeta, y cualquier referencia almacenada se mantiene en un formato seguro que reduce el riesgo de que alguien acceda a su cuenta sin su permiso.

Protección de su monedero electrónico. Lincoln Casino obtiene la información de confirmación que necesita para añadir dinero a su cuenta cuando utiliza un monedero electrónico, pero el proveedor del monedero electrónico conserva su información de inicio de sesión privada. Los depósitos de €25 o €200 son más seguros cuando se utilizan medidas de seguridad adicionales como la autenticación del lado del proveedor. El cifrado en tránsito mantiene segura su información de pago mientras se mueve entre su dispositivo, el servicio de pago y nuestros sistemas. El acceso limitado significa que solo las personas y sistemas autorizados pueden trabajar con información sobre pagos. La minimización de datos significa recopilar y almacenar solo la cantidad mínima de información necesaria para procesar el pago y detener el fraude. Los métodos de pago siempre deben coincidir con el titular de la cuenta.

Las tarjetas de pago deben estar a nombre de la misma persona que tiene su cuenta de Lincoln Casino. Esto es para su seguridad y privacidad. Además de garantizar que los depósitos como €100 se abonen correctamente, esto reduce la posibilidad de abuso de reembolsos y financiación sin permiso. Consejos para mantener segura su cuenta de depósito. Mantenga segura su cuenta de correo electrónico, utilice una contraseña única y no guarde información de la tarjeta en dispositivos que utilicen otras personas. Informe al soporte de inmediato si observa alguna actividad de depósito extraña. Queremos ayudarle a mantener su cuenta segura y evitar que se filtre cualquier información relacionada con pagos.

Retiros, Controles de Fraude y Origen de los Fondos

En lo que respecta a los retiros y las comprobaciones de fraude, la privacidad está protegida durante el procesamiento de pagos y el origen de los fondos. Cuando solicita un retiro, Lincoln Casino utiliza un flujo de trabajo controlado para procesar el pago. Esto se hace para proteger su cuenta y evitar cualquier transacción no autorizada.

Solo recopilamos y utilizamos la información que necesitamos para aprobar y completar el pago, y solo los equipos capacitados que están obligados a mantener la información en secreto pueden verla. Las comprobaciones de fraude y seguridad se basan en el importe que se retira, la actividad de la cuenta y los indicadores de riesgo. Esto puede incluir comprobaciones de coherencia del dispositivo y del inicio de sesión, así como la confirmación de que el destino del retiro coincide con la información que proporcionó. Comprobación de su origen de fondos (SoF) y mantenimiento de la privacidad de su información durante las comprobaciones de pago: antes de liberar algunos retiros, Lincoln Casino puede necesitar comprobar su SoF. Esto nos ayuda a cumplir las normas contra el fraude y las normativas y reduce la posibilidad de reembolsos, financiación de terceros y abuso de cuentas.

Solo necesitamos la prueba mínima indispensable y no utilizamos estos documentos con fines de marketing. Si solicita un pago mayor, como 1000 €, o si su patrón de transacciones cambia mucho, pueden aplicarse comprobaciones de SoF. Si necesitamos realizar una comprobación adicional, nos pondremos en contacto con usted a través de su correo electrónico registrado o de la mensajería de la cuenta y le indicaremos exactamente lo que necesitamos. Lo que podríamos solicitar son extractos bancarios o de monedero electrónico que muestren los fondos entrantes, nóminas, documentos fiscales, prueba de ahorros o cualquier otro documento que muestre claramente el origen del dinero para el juego. Por lo general, no se necesitan detalles que no tengan nada que ver con pagos y financiación, información histórica excesiva o documentos que no nos ayuden a determinar el origen del dinero.

Mantenemos sus datos seguros enviando los documentos a través de canales seguros, almacenándolos de forma que solo ciertas personas puedan acceder a ellos y conservándolos el tiempo necesario para el cumplimiento y la resolución de disputas. Puede ocultar las transacciones que no sean necesarias en sus extractos siempre que su nombre, números de cuenta, fechas y fondos entrantes relevantes sigan siendo visibles. Esto protegerá sus datos para que no se expongan sin motivo. Si el documento carece de partes debido a las redacciones, podemos solicitar una versión más clara durante un tiempo determinado. Como parte del proceso de pago, también comprobamos el método de retiro para asegurarnos de que le pertenece y coincide con el origen de sus depósitos anteriores, si es necesario. Por ejemplo, si utiliza un método para depositar $50 y luego solicita retirar el dinero a una dirección diferente, podemos solicitar más pruebas para evitar pagos de terceros.

Si Lincoln Casino solicita más información, solo debe enviarla a través de sus canales oficiales y desde la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta. No envíe archivos a personas que digan que pueden «acelerar» los retiros ni a través de aplicaciones de mensajería pública. Los retiros se procesan lo más rápido posible después de la verificación, y los documentos confidenciales se gestionan de acuerdo con nuestro calendario interno de conservación. Algunos países tienen normas estrictas sobre qué información debe notificarse o con qué frecuencia debe comprobarse. Cumplimos estas normas al pie de la letra y solo permitimos el acceso al personal autorizado.

Juego Responsable y Autoexclusión

Límites de juego responsable y autoexclusión - Privacidad de las herramientas del jugador: Lincoln Casino ofrece herramientas de juego responsable que le permiten establecer límites claros en su juego.

Tratamos sus elecciones, como cualquier límite o autoexclusión que establezca, como información privada de la cuenta y tenemos controles estrictos sobre quién puede verlos. El objetivo de estas herramientas es hacer que el juego sea más seguro sin permitir que otros jugadores o terceros vean decisiones privadas. Solo almacenamos y usamos la información necesaria para ejecutar y mantener la herramienta elegida. Esto se llama "minimización de datos". Guardamos la configuración de su límite en su cuenta para que la plataforma pueda aplicarlos automáticamente. Así es como funcionan los límites y cómo se utilizan sus datos de límite. Algunos de los límites que se pueden establecer son para depósitos, pérdidas, apuestas y sesiones. Puede limitar los depósitos a ‘€’100 por día, por ejemplo, o ‘€’500 por mes.

Usamos los datos relacionados con los límites solo para: Aplicar la restricción en tiempo real en todos los productos y dispositivos compatibles. Impedir que las personas hagan cosas que vayan más allá de los límites que estableció. Asegurarnos de que sepa que la herramienta funciona y mostrarle su configuración actual en el área de su cuenta. Solo permitir que el personal autorizado acceda a su registro de auditoría para garantizar el cumplimiento y la seguridad. Las personas capacitadas para ejecutar la herramienta, manejar solicitudes de cuenta o cumplir con la ley son las únicas que pueden ver su configuración de Juego Responsable. Esta información no se utiliza para dirigir anuncios o dividir a nuestros clientes en grupos con fines de marketing. De cualquier manera, las comunicaciones sobre límites y exclusiones se mantienen neutrales y privadas para proteger su privacidad.

Cuando se necesitan notificaciones, como para informarle que hay un límite establecido, se envían a través de los canales normales de la cuenta y no revelan ninguna información privada más allá de lo necesario. Protección de su privacidad y autoexclusión: la autoexclusión es una medida más fuerte que detiene el acceso durante un período de tiempo determinado. Una vez que la activa, su estado de autoexclusión se mantiene de forma segura y se utiliza para impedirle iniciar sesión, jugar juegos y realizar algunas otras acciones con su cuenta. Los retiros aún pueden ser posibles durante la autoexclusión, pero solo después de pasar las verificaciones de seguridad estándar. No permitiremos ninguna actividad que reinicie el juego antes de que finalice el período. Los detalles sobre la autoexclusión se manejan con cuidado. Solo los compartimos cuando es necesario para hacer cumplir la restricción, impedir que las personas la eludan o cumplir con nuestras obligaciones legales.

Si la ley de España exige que forme parte de un registro central de exclusión, solo se enviará la información necesaria para garantizar que se cumpla su exclusión a la autoridad correspondiente o a la red de operadores aprobada. Podemos solicitar una verificación limitada si contacta con el soporte para activar o extender una exclusión. Esto es para asegurarnos de que estamos trabajando en la cuenta correcta y para evitar el uso indebido. Por esta razón, cualquier documentación o confirmaciones recopiladas se mantienen en secreto y se manejan de la misma manera que otros datos de seguridad de la cuenta.

Juego Móvil y Tecnologías de Seguimiento

Cuando juega en Lincoln Casino en su teléfono, ya sea en un navegador web o en una interfaz similar a una aplicación, se utilizan cookies, identificadores de dispositivo y datos de ubicación para ayudar a que la plataforma funcione bien y mantener su cuenta segura.

Estas herramientas realizan tareas importantes como mantenerlo conectado, recordar sus preferencias, detener el fraude y asegurarse de que las páginas se carguen correctamente en todos sus dispositivos. Lincoln Casino quiere utilizar estas tecnologías de una manera clara y controlada. Algunas funciones pueden no funcionar de la misma manera si bloquea o limita el seguimiento, y puede cambiar muchas configuraciones de seguimiento directamente en su dispositivo o en su navegador. Cuando usa su teléfono, su navegador guardará pequeños archivos de texto llamados cookies. Ayudan con la gestión de sesiones, garantizar que el sistema sea seguro y establecer preferencias de usuario. Algunas cookies son necesarias para que el servicio funcione, y otras ayudan con el marketing y el seguimiento del rendimiento del servicio según sus elecciones y consentimiento.

Los ID de anuncios, la información del modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de la aplicación o del navegador y los tokens únicos utilizados para el inicio de sesión y la seguridad son todos ejemplos de ID de dispositivos e identificadores relacionados. Estos identificadores ayudan a detectar actividad extraña, reducir cuentas duplicadas y evitar que las personas accedan sin permiso. Su dirección IP o, si lo permite, los permisos de ubicación en su dispositivo pueden usarse para determinar su ubicación. Esto ayuda a asegurarse de que pueda acceder al sitio desde su área, personalizar el idioma y el contenido, y respaldar medidas de seguridad como detectar inicios de sesión desde lugares inesperados. Para tareas esenciales como el seguimiento de sus sesiones, permitirle usar funciones de la cuenta y procesar de manera confiable sus acciones de juego, los datos de seguimiento pueden usarse según sus configuraciones y permisos.

La detección de actividad sospechosa, la aplicación de límites de acceso y el mantenimiento de su saldo y cuenta seguros son todas partes de la seguridad y la prevención del fraude. Conocer qué páginas o funciones son lentas o propensas a errores a través de análisis de rendimiento y hacer que el sitio sea más estable en dispositivos móviles. La personalización significa recordar cosas como el idioma, el diseño y lo último que miró. Al medir el marketing, puede ver qué tan bien está funcionando una campaña y si los anuncios que se muestran con demasiada frecuencia son excesivos. Importante: Bloquear algunas cookies o limitar los identificadores de dispositivos puede cambiar funciones importantes, como la duración de su inicio de sesión, cómo se verifica el fraude y la duración de su sesión mientras juega en su teléfono. Borrar cookies y datos del sitio en la configuración de su navegador móvil es una forma común de trabajar con estos controles.

Puede detener las cookies de terceros y el seguimiento utilizando los controles de su navegador. En la configuración de privacidad del sistema, puede restablecer o limitar el ID publicitario de su dispositivo. Puede activar o desactivar los permisos de ubicación para su navegador (y, si se solicita, el sitio del casino). Si desactiva los permisos de ubicación, el servicio puede usar la inferencia de ubicación basada en IP en su lugar, y puede ser más difícil acceder. Las discrepancias repetidas de ubicación pueden llevar a pasos de verificación adicionales necesarios por razones de seguridad.

Cuenta y seguridad de datos

Varias capas de controles de seguridad mantienen su cuenta, información personal y juego fuera del alcance de personas que no deberían estar allí. Estos pasos están destinados a reducir el riesgo de apropiación de cuentas y mantener la información privada segura mientras se transmite.

Los puntos clave de interacción, como iniciar sesión, realizar cambios en tu perfil y hacer compras, están todos protegidos para que solo tú puedas ver y cambiar tus configuraciones. Cuando mueves dinero, como al depositar 20 $ o retirar 200 $, la solicitud puede ser revisada más de cerca para asegurarse de que es real. Los datos que se mueven entre tu dispositivo y los sistemas de Lincoln Casino están cifrados para mantenerlos seguros. Esto ayuda a proteger la información de inicio de sesión, la información de pago y las comunicaciones de la cuenta de ser hackeadas. En redes públicas o compartidas, el manejo seguro de sesiones reduce la posibilidad de que alguien tome el control de tu sesión. Recuerda siempre cerrar sesión después de jugar y no iniciar sesión en dispositivos que otras personas usan.

La protección en reposo también se utiliza cuando tiene sentido para asegurarse de que los datos de la cuenta almacenados estén seguros limitando el acceso y poniendo en marcha controles de seguridad. Los campos sensibles están protegidos para que no puedan ser vistos por personas que no deberían poder hacerlo. El acceso restringido asegura que solo las personas autorizadas puedan acceder a los sistemas que manejan datos de jugadores. Según su rol, los empleados solo pueden ver lo que necesitan para hacer sus trabajos porque el acceso interno está limitado a lo que el negocio necesita. Controles de credenciales para el acceso del personal, incluyendo procedimientos de autenticación segura Monitoreo y pistas de auditoría para encontrar patrones de acceso extraños y ayudar con investigaciones Las herramientas de protección de cuenta están en su lugar para ayudarte a evitar que las personas usen tu cuenta sin tu permiso.

Usa una contraseña fuerte que solo se use para esta cuenta y mantén tu información de inicio de sesión en secreto. Crea una contraseña fuerte con una mezcla de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos, y no la uses en ningún otro lugar. Esto es lo que Lincoln Casino recomienda para fortalecer tu seguridad. Mantén segura tu cuenta de correo electrónico vinculada al casino, ya que es la que se usa para restablecer contraseñas y alertas de seguridad. Asegúrate siempre de tener acceso seguro antes de introducir tus credenciales, especialmente al usar una red wifi pública o un dispositivo al que otras personas tengan acceso. Cambia tu contraseña de inmediato si detectas alguna actividad extraña y ponte en contacto con el soporte si ves inicios de sesión o cambios de saldo inusuales, como intentos de retirar 500 €.

La validación de transacciones y cambios puede usarse cuando solicitas acciones sensibles como modificar la información de tu cuenta, cambiar tus datos de pago o iniciar un retiro. Para proteger tu cuenta y tus fondos, es posible que debas dar pasos adicionales para confirmar una acción que parezca extraña.