¡Gira Inteligente - ¡Mantén la Concentración!
La alegría comienza con la conciencia.
Le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos y mantenemos segura su información personal cuando se registra, verifica su identidad y juega con dinero real. Junto con los momentos en que la información puede compartirse con proveedores de pago y reguladores, le informa sobre cómo se protegen su cuenta, €, y las transacciones en España. La política detalla qué documentos se necesitan y durante cuánto tiempo se conservan los datos si su español cambia los requisitos de verificación.
Para crear y gestionar su cuenta de Lincoln Casino, necesitamos recopilar una pequeña cantidad de datos del jugador que nos ayudan a asegurarnos de que usted es quien dice ser, mantener su cuenta segura y proporcionarle los servicios que solicita.
Esta información también nos ayuda a asegurarnos de que las promociones solo se dirijan a jugadores que reúnan los requisitos para ellas y de que las ofertas de bonos se apliquen correctamente a la cuenta adecuada. Utilizamos información sobre nuestros jugadores para detener el fraude, asegurarnos de que se cumplen nuestros Términos y asegurarnos de que seguimos la ley y las directrices de juego responsable. En la práctica, esto significa comprobar si una cuenta pertenece a una persona real, si el jugador puede jugar desde su ubicación y si el jugador cumple los requisitos de participación en el bono antes de que se acredite o convierta cualquier valor de bono, como un bono de hasta €200.
La información que obtenemos de su registro de cuenta se utiliza para crear su perfil y determinar si es elegible para la plataforma y las campañas de marketing en general.
El nombre, la fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de usuario, la contraseña y la información básica de ubicación son ejemplos de datos normales. La información de identidad y verificación se utiliza para asegurarse de que tiene la edad suficiente para usar la cuenta y de que no ha sido utilizada o copiada por otra persona. Como parte de las evaluaciones de riesgo y los requisitos normativos, puede solicitarse prueba de identidad y prueba de domicilio. También puede comprobarse la titularidad del pago para asegurarse de que la cuenta pertenece a la persona que la financia. Esta información se utiliza para gestionar depósitos y retiradas y para asegurarse de que las normas de los bonos se cumplen de forma justa. Por ejemplo, podría depositar €50 o retirar €500. Esto también puede incluir identificadores del método de pago y señales antifraude vinculadas a una transacción.
No utilizamos esta información para enviarle ofertas que no sean relevantes, pero sí la utilizamos para detectar comportamientos inusuales y asegurarnos de que puede obtener bonos cuando se cumplen las condiciones de «depósito requerido». Los datos del dispositivo y técnicos ayudan a mantener su cuenta segura y a cumplir las normas de «una cuenta por jugador» que se aplican en muchas promociones. Un ejemplo de ello es una dirección IP, junto con información sobre el dispositivo, el navegador, el sistema operativo y los identificadores de sesión que ayudan a mantener segura su conexión, a evitar apropiaciones de cuentas y a detectar a personas que utilizan varias cuentas sin permiso. Los datos sobre el juego y la actividad de bonos ayudan a asegurarse de que las promociones se distribuyen correctamente y de que se realiza un seguimiento de ellas. Cuando las personas participan en promociones, su progreso de apuestas y el estado de cumplimiento de los requisitos del bono, mantenemos un registro de toda esta información para que los bonos se concedan, limiten o retiren según los términos de la promoción.
Algunas comprobaciones importantes de elegibilidad pueden incluir la confirmación de la edad y la identidad del jugador para asegurarse de que cumple los requisitos legales para jugar. Comprobaciones de residencia o ubicación para asegurarse de que está disponible en España y de que cumple las normas allí. Las comprobaciones de cuenta única impiden que las personas realicen reclamaciones duplicadas y garantizan que todas las promociones sean justas. Las comprobaciones para ver si el origen del dinero es real y está vinculado al titular de la cuenta se realizan mediante comprobaciones de titularidad del pago. Comprobaciones de riesgo y fraude para proteger a los jugadores, la plataforma y los presupuestos de bonos del abuso. Cuando una promoción solicita un depósito que califica, utilizamos su historial de transacciones para asegurarnos de que es correcto. Por ejemplo, nos aseguraremos de que realice un depósito mínimo de €100 antes de poder utilizar el bono.
Para asegurarnos de que todos los jugadores reciban las mismas promociones, si no se cumplen los requisitos, el bono puede no concederse, modificarse o retirarse. Si la información sobre su cuenta cambia, podemos solicitar una nueva prueba para mantener su perfil actualizado. Esto es especialmente importante cuando cambia datos importantes como su nombre, dirección o el método de pago que utiliza para realizar retiradas, ya que estos cambios pueden tener un efecto directo tanto en la seguridad de su cuenta como en su capacidad para obtener bonos.
Para utilizar las funciones de dinero real de Lincoln Casino, deberá crear una cuenta con información personal precisa. Esto incluye completar el proceso de registro y Conozca a su Cliente (KYC).
Su perfil, su saldo y la garantía de que los depósitos y retiradas lleguen a la persona correcta están protegidos por esta información. Lincoln Casino le pedirá que complete la verificación de Conozca a su Cliente (KYC) cuando desee retirar € o más, o cuando se cumplan determinadas condiciones de riesgo. Este método ayuda a detener el fraude, mantiene las cuentas de los clientes a salvo de apropiaciones y cumple la ley en España, si es necesario.
¿Qué información se necesita? Al registrarse para obtener una cuenta en Lincoln Casino, se le solicitará información básica de la cuenta que ayuda al casino a identificarle y mantener su cuenta segura. Para evitar retrasos posteriores, solo debe proporcionar su propia información y asegurarse de que coincide con la de sus documentos.
En algunos casos, puede solicitarse más información para confirmar su elegibilidad, como su español o lugar de residencia, especialmente si la disponibilidad del servicio varía según la jurisdicción. Para la verificación KYC, normalmente debe mostrar prueba de que la información de su perfil es correcta. Se requieren documentos válidos, legibles y completos. La verificación puede suspenderse hasta que se envíen copias más claras si las imágenes están borrosas o recortadas.
Lincoln Casino puede solicitar lo siguiente para verificar su identidad: Identidad (ID): un documento de identidad emitido por el gobierno con su nombre, fecha de nacimiento y foto; Confirmación de domicilio: una tarjeta de domicilio con su nombre completo y dirección particular; Titularidad del método de pago: prueba de que el método de depósito le pertenece, especialmente si está retirando 200 € o más; Para que su cuenta funcione sin problemas, asegúrese de que la información que registró coincida exactamente con la información de sus documentos; y, si su información cambia, realice los cambios antes de solicitar una retirada de 500 €. Solo debe enviar archivos confidenciales a través de canales seguros si Lincoln Casino solicita comprobaciones adicionales. En su lugar, utilice el área de carga oficial de su cuenta.
Lincoln Casino le ofrece opciones claras sobre cómo desea recibir mensajes promocionales, incluidos correo electrónico, mensaje de texto y opciones de exclusión. De esta forma, puede mantenerse informado sin renunciar a su privacidad o comodidad. Usted decide si desea recibir ofertas por correo electrónico, mensaje de texto o no recibirlas en absoluto. Puede cambiar esta configuración en cualquier momento. Las notificaciones sobre bonos, invitaciones a torneos y ofertas personalizadas están cubiertas por estos controles. No modifican los mensajes de servicio importantes que son necesarios para mantener su cuenta segura, como los que le indican cómo restablecer su contraseña, sobre seguridad o sobre depósitos como €50 o retiradas como €500.
Cambio de sus preferencias de correo electrónico y SMS: puede cambiar sus opciones de marketing directamente desde el área de su cuenta. Si es posible, utilice la configuración de comunicaciones para activar o desactivar canales, elegir los tipos de ofertas que desea y confirmar la información de contacto que desea que utilicemos. Promociones por correo electrónico: asegúrese de que la dirección de correo electrónico registrada sea correcta y active o desactive los correos electrónicos de marketing. Promociones por SMS: puede activar o desactivar los mensajes de texto de marketing y asegurarse de que el formato de su número de teléfono sea correcto antes de guardar los cambios. Categorías de ofertas: donde se muestran, elija los tipos de ofertas que desea, como bonos de casino o ofertas exclusivas para determinados juegos. Aunque los cambios suelen producirse rápidamente, puede recibir un último mensaje que ya está en cola para enviarse.
Todos los correos electrónicos de marketing de Lincoln Casino incluyen un enlace que le permite darse de baja. No es necesario que inicie sesión para dejar de recibir correos electrónicos promocionales en esa dirección después de hacer clic en él. Si no desea recibir mensajes de texto promocionales en ese número, puede utilizar el enlace de «exclusión» del mensaje. Sus acciones de exclusión solo se aplicarán al canal y a la información de contacto que se utilizó si tiene más de uno registrado. Si se da de baja de una dirección de correo electrónico, por ejemplo, no detiene automáticamente las promociones por SMS, y si decide no recibir mensajes SMS, tampoco detendrá las ofertas por correo electrónico. También puede ponerse en contacto con el soporte para cambiar sus permisos promocionales, asegurarse de que su información de contacto sea correcta o asegurarse de que su solicitud de exclusión se ha llevado a cabo.
Antes de realizar cambios en sus preferencias de comunicación, es posible que debamos confirmar su cuenta para proteger su privacidad.
Cuando realiza un depósito o utiliza un monedero electrónico, Lincoln Casino protege su información de pago para que no tenga que proporcionar más información personal de la necesaria. Utilizamos canales de pago seguros para procesar depósitos y controles de acceso estrictos para asegurarnos de que solo los sistemas y el personal autorizados puedan gestionar información sobre transacciones. Intentamos almacenar la menor cantidad posible de información sobre su método de pago cuando lo añade, y la mantenemos separada de su perfil de juego y la enviamos a través de conexiones cifradas. Cuando realiza un depósito de €20, €100 o €500, esto ayuda a proteger su cuenta tanto si utiliza una tarjeta bancaria como un monedero electrónico.
Los depósitos y los registros de transacciones se mantienen seguros, junto con la información de la tarjeta y del monedero electrónico. Lincoln Casino solo recopila la información necesaria para completar el pago y cumplir los requisitos de conformidad para procesar un depósito. Por ejemplo, €50 es un ejemplo de importe de depósito, junto con identificadores de transacción, marcas de tiempo y referencias limitadas de la cuenta necesarias para la conciliación y la prevención del fraude. Información de contacto de las tarjetas. Es seguro enviar y recibir información de tarjetas de crédito porque las conexiones están cifradas. En el área de su cuenta, Lincoln Casino no muestra el número completo de su tarjeta, y cualquier referencia almacenada se mantiene en un formato seguro que reduce el riesgo de que alguien acceda a su cuenta sin su permiso.
Protección de su monedero electrónico. Lincoln Casino obtiene la información de confirmación que necesita para añadir dinero a su cuenta cuando utiliza un monedero electrónico, pero el proveedor del monedero electrónico conserva su información de inicio de sesión privada. Los depósitos de €25 o €200 son más seguros cuando se utilizan medidas de seguridad adicionales como la autenticación del lado del proveedor. El cifrado en tránsito mantiene segura su información de pago mientras se mueve entre su dispositivo, el servicio de pago y nuestros sistemas. El acceso limitado significa que solo las personas y sistemas autorizados pueden trabajar con información sobre pagos. La minimización de datos significa recopilar y almacenar solo la cantidad mínima de información necesaria para procesar el pago y detener el fraude. Los métodos de pago siempre deben coincidir con el titular de la cuenta.
Las tarjetas de pago deben estar a nombre de la persona que tiene su cuenta de Lincoln Casino. Esto es por su seguridad y privacidad. Además de asegurarse de que los depósitos como €100 se acreditan correctamente, esto reduce la posibilidad de abuso de devoluciones de cargo y financiación sin permiso. Consejos para mantener segura su cuenta de depósitos. Mantenga segura su cuenta de correo electrónico, utilice una contraseña única y no guarde información de tarjetas en dispositivos que utilicen otras personas. Informe al soporte de inmediato si observa alguna actividad de depósito extraña. Queremos ayudarle a mantener su cuenta segura y evitar que se filtre cualquier información relacionada con pagos.
En lo que respecta a las retiradas y las comprobaciones de fraude, la privacidad se protege durante el procesamiento de los pagos y el origen de los fondos. Cuando solicita una retirada, Lincoln Casino utiliza un flujo de trabajo controlado para procesar el pago. Esto se hace para proteger su cuenta y evitar transacciones no autorizadas.
Solo recopilamos y utilizamos la información que necesitamos para aprobar y completar el pago, y solo los equipos capacitados que están obligados a mantener la información en secreto pueden verla. Las comprobaciones de fraude y seguridad se basan en el importe que se retira, la actividad de la cuenta y los indicadores de riesgo. Pueden formar parte de este proceso las comprobaciones de coherencia del dispositivo y del inicio de sesión, así como la confirmación de que el destino de la retirada coincide con la información que proporcionó. Comprobación de su Origen de los Fondos (SoF) y mantenimiento de su información privada durante las comprobaciones de pago: antes de liberar algunas retiradas, Lincoln Casino puede necesitar comprobar su SoF. Esto nos ayuda a cumplir las normas antifraude y normativas y reduce la posibilidad de devoluciones de cargo, financiación de terceros y abuso de la cuenta.
Solo necesitamos la prueba mínima y no utilizamos estos documentos con fines de marketing. Si solicita un pago mayor, como 1000 €, o si su patrón de transacciones cambia mucho, pueden aplicarse comprobaciones de SoF. Si necesitamos realizar una comprobación adicional, nos pondremos en contacto con usted a través de su correo electrónico registrado o de la mensajería de la cuenta y le indicaremos exactamente lo que necesitamos. Lo que podríamos solicitar son extractos bancarios o de monedero electrónico que muestren los fondos entrantes, nóminas, documentos fiscales, prueba de ahorros o cualquier otro documento que muestre claramente de dónde procedía el dinero para el juego. Normalmente no se necesitan detalles que no tengan que ver con pagos y financiación, información histórica excesiva o documentos que no nos ayuden a determinar de dónde procedía el dinero.
Mantenemos sus datos seguros enviando documentos a través de canales seguros, almacenándolos de forma que solo ciertas personas puedan acceder a ellos y conservándolos durante el tiempo necesario para el cumplimiento y la resolución de disputas. Puede ocultar transacciones que no sean necesarias en sus extractos siempre que su nombre, números de cuenta, fechas y fondos entrantes relevantes sigan siendo visibles. Esto protegerá sus datos de una exposición innecesaria. Si el documento carece de partes debido a las redacciones, podemos solicitar una versión más clara durante un tiempo determinado. Como parte del proceso de pago, también comprobamos el método de retirada para asegurarnos de que le pertenece y coincide con el origen de sus depósitos anteriores, si es necesario. Por ejemplo, si utiliza un método para depositar $50 y luego solicita retirar el dinero a una dirección diferente, podemos solicitar más pruebas para evitar pagos a terceros.
Si Lincoln Casino solicita más información, solo debe enviarla a través de sus canales oficiales y desde la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta. No envíe archivos a personas que digan que pueden «acelerar» las retiradas o a través de aplicaciones de mensajería públicas. Las retiradas se procesan lo más rápido posible después de la verificación, y los documentos confidenciales se gestionan de acuerdo con nuestro calendario interno de conservación. Algunos países tienen normas estrictas sobre qué información debe notificarse o con qué frecuencia debe comprobarse. Cumplimos estas normas al pie de la letra y solo permitimos el acceso al personal autorizado.
Límites de juego responsable y autoexclusión- Privacidad de las herramientas del jugador: Lincoln Casino ofrece herramientas de juego responsable que le permiten establecer límites claros en su juego.
Tratamos sus elecciones, como cualquier límite o autoexclusión que establezca, como información privada de la cuenta y tenemos controles estrictos sobre quién puede verlas. El objetivo de estas herramientas es hacer que el juego sea más seguro sin que otros jugadores o terceros vean decisiones privadas. Solo almacenamos y utilizamos la información necesaria para ejecutar y mantener la herramienta elegida. Esto se denomina «minimización de datos». Guardamos la configuración de su límite en su cuenta para que la plataforma pueda aplicarlos automáticamente. Así es como funcionan los límites y cómo se utiliza su información de límites. Algunos de los límites que pueden establecerse son para depósitos, pérdidas, apuestas y sesiones. Puede limitar los depósitos a «€»100 al día, por ejemplo, o a «€»500 al mes.
Utilizamos los datos relacionados con los límites solo para: Aplicar la restricción en tiempo real en todos los productos y dispositivos compatibles。 Impedir que las personas realicen acciones que superen los límites que ha establecido。 Asegurarnos de que sabe que la herramienta funciona y mostrarle su configuración actual en el área de su cuenta。 Solo permitir que el personal autorizado acceda a su registro de auditoría para garantizar el cumplimiento y la seguridad。 Solo las personas capacitadas para gestionar la herramienta, gestionar solicitudes de cuenta o cumplir la ley pueden ver su configuración de Juego Responsable. Esta información no se utiliza para dirigir anuncios o dividir a nuestros clientes en grupos con fines de marketing. En cualquier caso, las comunicaciones sobre límites y exclusiones se mantienen neutrales y privadas para proteger su privacidad.
Cuando se necesitan notificaciones, como para informarle de que hay un límite establecido, se envían a través de los canales normales de la cuenta y no revelan ninguna información privada más allá de lo necesario. Protección de su privacidad y autoexclusión: la autoexclusión es una medida más fuerte que impide el acceso durante un periodo de tiempo determinado. Una vez activada, su estado de autoexclusión se mantiene de forma segura y se utiliza para impedirle iniciar sesión, jugar y realizar algunas otras acciones con su cuenta. Las retiradas pueden seguir siendo posibles durante la autoexclusión, pero solo después de superar las comprobaciones de seguridad estándar. No permitiremos ninguna actividad que reinicie el juego antes de que finalice el periodo. La información sobre la autoexclusión se gestiona con cuidado. Solo la compartimos cuando es necesario para hacer cumplir la restricción, impedir que se eluda o cumplir nuestras obligaciones legales.
SI la ley de España exige que forme parte de un registro central de exclusión, solo se enviará a la autoridad competente o a la red de operadores aprobada la información necesaria para garantizar que se cumple la exclusión. Podemos solicitar una verificación limitada si se pone en contacto con el soporte para activar o ampliar una exclusión. Esto es para asegurarnos de que estamos trabajando en la cuenta correcta y para evitar el uso indebido. Por este motivo, cualquier documentación o confirmación recopilada se mantiene en secreto y se gestiona de la misma manera que otros datos de seguridad de la cuenta.
Cuando juega en Lincoln Casino desde su teléfono, ya sea en un navegador web o en una interfaz similar a una aplicación, se utilizan cookies, identificadores de dispositivo y datos de ubicación para ayudar a que la plataforma funcione correctamente y mantener su cuenta segura.
Estas herramientas realizan funciones importantes como mantenerle conectado, recordar sus preferencias、 detener el fraude y asegurarse de que las páginas se cargan correctamente en todos sus dispositivos. Lincoln Casino quiere utilizar estas tecnologías de forma clara y controlada. Algunas funciones pueden no funcionar igual si bloquea o limita el seguimiento, y puede cambiar muchos ajustes de seguimiento directamente en su dispositivo o en su navegador. Cuando utiliza su teléfono, su navegador guardará pequeños archivos de texto llamados cookies. Ayudan a gestionar las sesiones, a garantizar la seguridad del sistema y a establecer las preferencias del usuario. Algunas cookies son necesarias para que el servicio funcione, y otras ayudan con el marketing y el seguimiento del rendimiento del servicio en función de sus elecciones y consentimiento.
Los ID de publicidad, la información del modelo de dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de la aplicación o del navegador y los tokens únicos utilizados para el inicio de sesión y la seguridad son ejemplos de ID de dispositivo e identificadores relacionados. Estos identificadores ayudan a detectar actividad inusual, reducir las cuentas duplicadas y evitar que personas accedan sin permiso. Su dirección IP o, si lo permite, los permisos de ubicación de su dispositivo pueden utilizarse para determinar su ubicación. Esto ayuda a asegurarse de que puede acceder al sitio desde su zona, personalizar el idioma y el contenido, y respaldar medidas de seguridad como la detección de inicios de sesión desde lugares inesperados. Para tareas esenciales como el seguimiento de sus sesiones, permitirle utilizar funciones de la cuenta y procesar de forma fiable sus acciones de juego, los datos de seguimiento pueden utilizarse en función de su configuración y permisos.
La detección de actividad sospechosa, la aplicación de límites de acceso y el mantenimiento de su saldo y cuenta seguros forman parte de la seguridad y la prevención del fraude. Conocer qué páginas o funciones son lentas o propensas a errores mediante análisis de rendimiento y hacer que el sitio sea más estable en dispositivos móviles. La personalización significa recordar cosas como el idioma, el diseño y el último elemento que vio. Al medir el marketing, puede ver el rendimiento de una campaña y detectar si los anuncios que se muestran con demasiada frecuencia son excesivos. Importante: bloquear algunas cookies o limitar los identificadores de dispositivo puede cambiar funciones importantes, como la duración de su inicio de sesión, la comprobación de fraude y la duración de su sesión mientras juega en su teléfono. Borrar las cookies y los datos del sitio en la configuración del navegador móvil es una forma habitual de trabajar con estos controles.
Puede detener las cookies y el seguimiento de terceros utilizando los controles de su navegador. En la configuración de privacidad del sistema, puede restablecer o limitar el identificador de publicidad de su dispositivo. Puede activar o desactivar los permisos de ubicación para su navegador (y, si se solicita, el sitio del casino). Si desactiva los permisos de ubicación, el servicio puede utilizar la inferencia de ubicación basada en IP en su lugar, y puede resultar más difícil acceder. Las discrepancias de ubicación repetidas pueden dar lugar a pasos de verificación adicionales necesarios por razones de seguridad.
Varias capas de controles de seguridad mantienen su cuenta, su información personal y su juego fuera del alcance de personas que no deberían tener acceso. Estos pasos tienen como objetivo reducir el riesgo de apropiación de la cuenta y mantener la información privada segura mientras se transmite.
Los puntos clave de interacción, como el inicio de sesión, los cambios en su perfil y las compras, están protegidos para que solo usted pueda verlos y modificar su configuración. Cuando mueve dinero, como cuando deposita $20 o retira $200, la solicitud puede comprobarse más a fondo para asegurarse de que es real. Los datos que se mueven entre su dispositivo y los sistemas de Lincoln Casino están cifrados para mantenerlos seguros. Esto ayuda a proteger la información de inicio de sesión, la información de pago y las comunicaciones de la cuenta de ser pirateadas. En redes públicas o compartidas, la gestión segura de sesiones reduce la posibilidad de que alguien se apropie de su sesión. Recuerde cerrar siempre la sesión después de jugar y no iniciar sesión en dispositivos que utilicen otras personas.
También se utiliza protección en reposo cuando procede para asegurarse de que los datos de la cuenta almacenados estén seguros limitando el acceso y aplicando controles de seguridad. Los campos confidenciales están protegidos para que no puedan ser vistos por personas que no deberían poder hacerlo. El acceso restringido garantiza que solo las personas autorizadas puedan acceder a los sistemas que gestionan los datos de los jugadores. Según su función, los empleados solo pueden ver lo que necesitan para realizar su trabajo porque el acceso interno está limitado a lo que necesita el negocio. Controles de credenciales para el acceso del personal, incluidos procedimientos de autenticación seguros。 Supervisión y registros de auditoría para detectar patrones de acceso inusuales y ayudar en las investigaciones。 Se han implementado herramientas de protección de cuentas para ayudarle a impedir que otras personas utilicen su cuenta sin su permiso.
Utilice una contraseña segura que solo se utilice para esta cuenta y mantenga su información de inicio de sesión en secreto. Cree una contraseña segura con una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos, y no la utilice en ningún otro lugar. Esto es lo que Lincoln Casino recomienda para reforzar su seguridad. Mantenga segura la cuenta de correo electrónico vinculada al casino, ya que es el medio por el que se restablecen las contraseñas y se envían alertas de seguridad. Asegúrese siempre de tener acceso seguro antes de introducir sus credenciales, especialmente cuando utilice una red Wi-Fi pública o un dispositivo al que tengan acceso otras personas. Cambie su contraseña de inmediato si observa alguna actividad inusual y póngase en contacto con el soporte si ve inicios de sesión o cambios de saldo extraños, como intentos de retirar $500 €.
La validación de transacciones y cambios puede utilizarse cuando solicita acciones sensibles como modificar la información de su cuenta, cambiar su información de pago o iniciar una retirada. Para proteger su cuenta y sus fondos, es posible que deba realizar pasos adicionales para confirmar una acción que parezca inusual。
Su nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de inicio de sesión y del dispositivo, dirección IP, historial de juego y registros de transacciones son algunos de los datos que recopilamos para gestionar su cuenta y procesar pagos. Utilizamos esta información para asegurarnos de que las personas son quienes dicen ser, detener el fraude, cumplir los requisitos de AML, gestionar bonos, establecer límites y ayudar a los clientes. No divulgamos ni vendemos su información.
Los proveedores de pago que cumplen con PCI gestionan los depósitos a través de conexiones cifradas (TLS). El número completo de la tarjeta o el código CVV no se guarda en nuestros servidores. Algunos proveedores pueden permitirle realizar depósitos «con un clic» tokenizados, pero depende del método de pago. Puede desactivar las opciones de pago guardadas en su cuenta o llamando al soporte. Cambiar su contraseña, activar la autenticación de dos factores (2FA) e informarnos de la hora, el importe y el método de la transacción son cosas que debe hacer si ve un depósito que no reconoce.
Antes de poder realizar su primera retirada, puede requerirse la comprobación de su identidad (pasaporte o documento nacional de identidad), la presentación de prueba de su domicilio de los últimos tres meses, la prueba de su método de pago (una foto de su tarjeta con los números intermedios ocultos, o una captura de pantalla de su cuenta de monedero electrónico) y la prueba del origen de los fondos para actividad de mayor riesgo o mayor valor. Solo durante el tiempo que exijan la ley y las normas de cumplimiento se conservan los documentos de forma segura y solo mientras el acceso esté limitado. Puede añadir archivos a su cuenta. Para evitar retrasos, asegúrese de que las fotos sean claras y muestren todas las esquinas. Además, asegúrese de que los detalles coincidan con su perfil.
Las normas de España determinarán si puede obtener una cuenta. Se bloquea el acceso desde zonas restringidas y podemos solicitar comprobaciones adicionales si su dirección IP, dispositivo o documentos indican una zona restringida. Si se registra o juega desde un lugar no permitido, podemos cerrar su cuenta, retirar cualquier bono que haya obtenido y retener su dinero hasta que estemos seguros de que es elegible y ha realizado todas las comprobaciones necesarias. Para evitar problemas, asegúrese de introducir información correcta sobre su lugar de residencia y, si viaja mucho, póngase en contacto con el soporte antes de depositar.
Utilizamos datos de juego y transacciones para asegurarnos de que los términos del bono se aplican correctamente. Por ejemplo, comprobamos el progreso de las apuestas, las apuestas máximas, las contribuciones de los juegos y las cuentas duplicadas. Puede establecer límites en su depósito, pérdidas, apuestas o sesiones para ayudarle a jugar de forma responsable. Recordamos estos límites para que se apliquen en escritorio y móvil. Por razones de seguridad, vigilamos los inicios de sesión y la actividad de pago para detectar si hay algo sospechoso. Para proteger su €, podemos solicitar pruebas o detener temporalmente las retiradas. Para mantener su cuenta segura, utilice una contraseña única, active la autenticación de dos factores (2FA) si está disponible y nunca comparta su información de inicio de sesión ni permita que otras personas accedan a su dispositivo.
Necesitamos su información para procesar pagos, mantener su cuenta segura y cumplir la ley y combatir el fraude. Solo proporcionamos a nuestros socios de pago la información que necesitan para confirmar la transacción, establecer límites y evitar devoluciones de cargo en lo que respecta a depósitos y retiradas. Necesitamos saber su nombre, fecha de nacimiento, dirección y prueba de identidad, así como prueba de cómo pagará si es necesario, para verificar su cuenta. Los documentos se comprueban a través de canales seguros y se conservan en un lugar al que solo ciertas personas pueden acceder durante el tiempo que exijan nuestra licencia y las leyes de España. En Configuración de la cuenta puede modificar la información de su perfil. También puede ponerse en contacto con el Soporte para obtener acceso a sus datos almacenados o solicitar que se corrijan. Eliminaremos la información que no estemos obligados a conservar si nos lo solicita. Sin embargo, conservaremos los registros necesarios para el cumplimiento, la gestión de disputas y la garantía de que se sigue el juego responsable.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
