Gira Inteligente-Mantém-te Focado!
A Alegria Começa Com a Consciência.
Informa-o sobre como recolhemos, utilizamos e mantemos a sua informação pessoal em segurança quando se regista, prova a sua identidade e joga a dinheiro real. Juntamente com as ocasiões em que a informação pode ser partilhada com fornecedores de pagamento e reguladores, informa-o sobre como a sua conta, €, e as transações em Portugal são protegidas. A política explica quais os documentos necessários e durante quanto tempo os dados são conservados se o seu português alterar os requisitos de verificação.
Para criar e gerir a sua conta no Lincoln Casino, precisamos de recolher uma pequena quantidade de dados do jogador que nos ajudam a garantir que é quem diz ser, a manter a sua conta segura e a prestar-lhe os serviços que solicita.
Esta informação também nos ajuda a garantir que as promoções só são atribuídas a jogadores elegíveis e que as ofertas de bónus são aplicadas corretamente à conta certa. Utilizamos informação sobre os nossos jogadores para impedir fraudes, garantir que os nossos Termos são cumpridos e assegurar que estamos a cumprir a lei e as diretrizes de jogo responsável. Na prática, isto significa verificar se uma conta pertence a uma pessoa real, se o jogador tem autorização para jogar a partir do local onde se encontra e se o jogador cumpre os requisitos de participação em bónus antes de qualquer valor de bónus, como um bónus até €200, ser creditado ou convertido.
A informação obtida a partir do registo da sua conta é utilizada para criar o seu perfil e determinar se é elegível para a plataforma e para as campanhas de marketing em geral.
Nome, data de nascimento, endereço de email, número de telefone, nome de utilizador, palavra-passe e informação básica de localização são todos exemplos de dados normais. A informação de identidade e verificação é utilizada para garantir que tem idade suficiente para utilizar a conta e que esta não foi utilizada ou copiada por outra pessoa. Podem ser solicitadas provas de identidade e de morada como parte de avaliações de risco e requisitos regulamentares. A titularidade do método de pagamento também pode ser verificada para garantir que a conta pertence à pessoa que a financia. Esta informação é utilizada para processar depósitos e levantamentos e para garantir que as regras dos bónus são cumpridas de forma justa. Por exemplo, pode depositar €50 ou levantar €500. Isto também pode incluir identificadores do método de pagamento e sinais antifraude associados a uma transação.
Não utilizamos esta informação para lhe enviar ofertas que não sejam relevantes, mas utilizamo-la para detetar comportamentos anómalos e garantir que pode receber bónus quando são cumpridas as condições de «depósito obrigatório». Os dados do dispositivo e técnicos ajudam a manter a sua conta segura e a cumprir as regras de «uma conta por jogador» que são utilizadas em muitas promoções. Um exemplo disto é um endereço IP, juntamente com informação sobre o dispositivo, o navegador, o sistema operativo e identificadores de sessão que ajudam a manter o seu início de sessão seguro, a impedir apropriações de conta e a detetar pessoas que utilizam várias contas sem autorização. Os dados sobre a atividade de jogo e de bónus ajudam a garantir que as promoções são distribuídas corretamente e que são acompanhadas. Quando as pessoas participam em promoções, o seu progresso de apostas e o estado de cumprimento dos requisitos dos bónus, mantemos registo de toda esta informação para que os bónus sejam atribuídos, limitados ou retirados com base nos termos da promoção.
Algumas verificações importantes de elegibilidade podem incluir a confirmação da idade e da identidade do jogador para garantir que cumpre os requisitos legais para jogar. Verificações de residência ou localização para garantir que está disponível em Portugal e que cumpre as regras aí vigentes. Verificações de conta única impedem que as pessoas façam reivindicações duplicadas e garantem que todas as promoções são justas. Verificações para confirmar se a origem do dinheiro é real e está ligada ao titular da conta são realizadas através de verificações de titularidade do método de pagamento. Verificações de risco e fraude para proteger os jogadores, a plataforma e os orçamentos de bónus contra abusos. Quando uma promoção exige um depósito qualificativo, utilizamos o seu histórico de transações para garantir que está correto. Por exemplo, garantimos que efetua um depósito mínimo de €100 antes de poder utilizar o bónus.
Para garantir que todos os jogadores recebem as mesmas promoções, se os requisitos não forem cumpridos, o bónus pode não ser atribuído, pode ser alterado ou pode ser retirado. Se a informação sobre a sua conta for alterada, podemos solicitar novas provas para manter o seu perfil atualizado. Isto é especialmente importante quando altera detalhes importantes como o seu nome, morada ou o método de pagamento que utiliza para efetuar levantamentos, uma vez que estas alterações podem ter um efeito direto tanto na segurança da sua conta como na sua capacidade de receber bónus.
Para utilizar as funcionalidades a dinheiro real do Lincoln Casino, terá de criar uma conta com informação pessoal exata. Isto inclui completar o processo de registo e de Conheça o Seu Cliente (KYC).
O seu perfil, o seu saldo e a garantia de que os depósitos e levantamentos vão para a pessoa certa são todos protegidos por esta informação. O Lincoln Casino pedir-lhe-á para completar a verificação de Conheça o Seu Cliente (KYC) quando pretender levantar € ou mais, ou quando determinadas condições de risco forem cumpridas. Este método ajuda a impedir fraudes, a manter as contas dos clientes seguras contra apropriações e a cumprir a lei em Portugal, se necessário.
Que informação é necessária? Ao registar-se numa conta no Lincoln Casino, ser-lhe-á pedido informação básica da conta que ajuda o casino a identificá-lo e a manter a sua conta segura. Para evitar atrasos posteriores, deve fornecer apenas a sua própria informação e garantir que coincide com a que consta nos seus documentos.
Em alguns casos, pode ser solicitada mais informação para confirmar a sua elegibilidade, como o seu português ou local de residência, especialmente se a disponibilidade do serviço variar consoante a jurisdição. Para a verificação KYC, geralmente precisa de apresentar prova de que a informação no seu perfil está correta. São exigidos documentos válidos, legíveis e completos. A revisão pode ser suspensa até que sejam enviadas cópias mais claras se as imagens estiverem desfocadas ou cortadas.
O Lincoln Casino pode solicitar o seguinte para verificar a sua identidade: Identidade (ID): Um cartão de identificação emitido pelo governo com o seu nome, data de nascimento e fotografia; Confirmação de morada: um cartão de morada com o seu nome completo e morada residencial; Titularidade do método de pagamento: prova de que o método de depósito lhe pertence, especialmente se estiver a levantar 200 € ou mais; Para manter a sua conta a funcionar sem problemas, certifique-se de que a informação que registou coincide exatamente com a informação nos seus documentos; e, se a sua informação for alterada, efetue as alterações antes de solicitar um levantamento de 500 €. Deve enviar apenas ficheiros sensíveis através de canais seguros se o Lincoln Casino solicitar verificações adicionais. Em vez disso, utilize a área de carregamento oficial na sua conta.
O Lincoln Casino dá-lhe escolhas claras sobre como pretende receber mensagens promocionais, incluindo email, mensagem de texto e opções de exclusão. Desta forma, pode manter-se informado sem renunciar à sua privacidade ou conforto. Decide se pretende receber ofertas por email, mensagem de texto ou não receber de todo. Pode alterar estas definições a qualquer momento. As notificações sobre bónus, convites para torneios e ofertas personalizadas estão todas abrangidas por estes controlos. Não alteram mensagens de serviço importantes que são necessárias para manter a sua conta segura, como as que lhe indicam como redefinir a sua palavra-passe, sobre segurança ou sobre depósitos como €50 ou levantamentos como €500.
Alterar As Suas Preferências De Email E Sms: Pode alterar as suas escolhas de marketing diretamente a partir da área da sua conta. Se possível, utilize as definições de comunicação para ativar ou desativar canais, escolher os tipos de ofertas que pretende e confirmar as informações de contacto que pretende que utilizemos. Promoções por email: Certifique-se de que o endereço de email registado está correto e ative ou desative emails de marketing. Promoções por SMS: Pode ativar ou desativar mensagens de texto de marketing e certifique-se de que o formato do seu número de telefone está correto antes de guardar as alterações. Categorias de ofertas — onde são apresentadas, escolha os tipos de ofertas que pretende, como bónus de casino ou ofertas exclusivas para determinados jogos. Embora as alterações geralmente ocorram rapidamente, pode receber uma última mensagem que já está na fila para ser enviada.
Todos os emails de marketing do Lincoln Casino contêm uma ligação que lhe permite cancelar a subscrição. Não precisa de iniciar sessão para impedir que emails promocionais sejam enviados para esse endereço depois de clicar nela. Se não pretender receber mensagens de texto promocionais nesse número, pode utilizar a ligação de «exclusão» na mensagem. As suas ações de exclusão só serão aplicadas ao canal e à informação de contacto que foram utilizados se tiver mais do que um registado. Se cancelar a subscrição de um endereço de email, por exemplo, isso não impede automaticamente as promoções por SMS, e se optar por não receber mensagens SMS, isso não impede automaticamente as ofertas por email. Também pode contactar o suporte para alterar as suas permissões promocionais, garantir que a sua informação de contacto está correta ou garantir que o seu pedido de exclusão foi executado.
Antes de efetuar alterações às suas preferências de comunicação, podemos precisar de confirmar a sua conta para proteger a sua privacidade.
Quando efetua um depósito ou utiliza uma carteira eletrónica, o Lincoln Casino protege a sua informação de pagamento para que não tenha de fornecer mais informação pessoal do que o necessário. Utilizamos canais de pagamento seguros para processar depósitos e controlos de acesso rigorosos para garantir que apenas sistemas e pessoal autorizados podem tratar informação sobre transações. Tentamos armazenar o mínimo possível de informação sobre o seu método de pagamento quando o adiciona, mantemo-la separada do seu perfil de jogo e enviamo-la através de ligações encriptadas. Quando efetua um depósito de €20, €100 ou €500, isto ajuda a proteger a sua conta quer utilize um cartão bancário quer uma carteira eletrónica.
Os depósitos e registos de transações são mantidos em segurança, juntamente com a informação do cartão e da carteira eletrónica. Apenas a informação necessária para completar o pagamento e cumprir os requisitos de conformidade é recolhida pelo Lincoln Casino para processar um depósito. Por exemplo, €50 é um exemplo de um montante de depósito, juntamente com identificadores de transação, carimbos de data/hora e referências limitadas da conta necessárias para reconciliação e prevenção de fraude. Informação de contacto para cartões. É seguro enviar e receber informação de cartões de crédito porque as ligações estão encriptadas. Na área da sua conta, o Lincoln Casino não apresenta o número completo do seu cartão, e quaisquer referências armazenadas são mantidas num formato seguro que reduz o risco de alguém aceder à sua conta sem autorização.
Proteção da sua carteira eletrónica. O Lincoln Casino obtém a informação de confirmação necessária para adicionar dinheiro à sua conta quando utiliza uma carteira eletrónica, mas o fornecedor da carteira eletrónica mantém a sua informação de início de sessão privada. Depósitos de €25 ou €200 são mais seguros quando são utilizadas medidas de segurança adicionais como autenticação do lado do fornecedor. A encriptação em trânsito mantém a sua informação de pagamento segura enquanto esta se move entre o seu dispositivo, o serviço de pagamento e os nossos sistemas. Acesso limitado significa que apenas pessoas e sistemas autorizados podem trabalhar com informação sobre pagamentos. Minimização de dados significa recolher e armazenar apenas a quantidade mínima de informação necessária para processar o pagamento e impedir fraudes. Os métodos de pagamento devem corresponder sempre ao titular da conta.
Os cartões de pagamento devem estar no mesmo nome da pessoa que possui a sua conta no Lincoln Casino. Isto é para a sua segurança e privacidade. Além de garantir que depósitos como €100 são creditados corretamente, isto reduz a possibilidade de abuso de chargeback e de financiamento sem autorização. Dicas para manter a sua conta de depósito segura. Mantenha a sua conta de email segura, utilize uma palavra-passe única e não guarde informação do cartão em dispositivos utilizados por outras pessoas. Informe o suporte imediatamente se detetar qualquer atividade de depósito estranha. Queremos ajudá-lo a manter a sua conta segura e a impedir que qualquer informação relacionada com pagamentos seja divulgada.
Relativamente a levantamentos e verificações de fraude, a privacidade é protegida durante o processamento de pagamentos e a origem dos fundos. Quando solicita um levantamento, o Lincoln Casino utiliza um fluxo de trabalho controlado para processar o pagamento. Isto é feito para proteger a sua conta e impedir quaisquer transações não autorizadas.
Apenas recolhemos e utilizamos a informação necessária para aprovar e completar o pagamento, e apenas equipas treinadas que são obrigadas a manter a informação confidencial podem aceder a ela. As verificações de fraude e segurança baseiam-se no montante a levantar, na atividade da conta e em indicadores de risco. Podem fazer parte deste processo verificações de consistência do dispositivo e do início de sessão, bem como a confirmação de que o destino do levantamento corresponde à informação que forneceu. Verificação da Origem dos Fundos (SoF) e manutenção da privacidade da sua informação durante as verificações de pagamento: Antes de libertar alguns levantamentos, o Lincoln Casino pode precisar de verificar a sua SoF. Isto ajuda-nos a cumprir as regras antifraude e regulamentares e reduz a possibilidade de chargebacks, financiamento por terceiros e abuso de conta.
Precisamos apenas do mínimo de prova necessário, e não utilizamos estes documentos para fins de marketing. Se solicitar um pagamento maior, como 1000 €, ou se o seu padrão de transações mudar significativamente, podem ser aplicadas verificações de SoF. Se precisarmos de efetuar uma verificação adicional, entraremos em contacto consigo através do seu email registado ou de mensagens na conta e informá-lo-emos exatamente do que precisamos. O que poderemos solicitar são extratos bancários ou de carteira eletrónica que mostrem fundos recebidos, recibos de vencimento, documentos fiscais, prova de poupanças ou quaisquer outros documentos que mostrem claramente a origem do dinheiro para o jogo. Normalmente não são necessários detalhes que não estejam relacionados com pagamentos e financiamento, informação histórica excessiva ou documentos que não nos ajudem a determinar a origem do dinheiro.
Mantemos os seus dados seguros enviando documentos através de canais seguros, armazenando-os de forma a que apenas determinadas pessoas possam aceder e conservando-os durante o tempo necessário para conformidade e resolução de litígios. Pode ocultar transações desnecessárias nos seus extratos desde que o seu nome, números de conta, datas e fundos recebidos relevantes continuem visíveis. Isto protegerá os seus dados de serem expostos sem necessidade. Podemos solicitar uma versão mais clara durante um determinado período se o documento estiver incompleto devido a redações. Como parte do processo de pagamento, também verificamos o método de levantamento para garantir que lhe pertence e corresponde à origem dos seus depósitos anteriores, se necessário. Por exemplo, se utilizar um método para depositar $50 e depois solicitar o levantamento do dinheiro para um endereço diferente, podemos solicitar mais prova para impedir pagamentos a terceiros.
Se o Lincoln Casino solicitar mais informação, deve enviá-la apenas através dos canais oficiais e a partir do endereço de email associado à sua conta. Não envie ficheiros a pessoas que afirmem poder «acelerar» levantamentos ou através de aplicações de mensagens públicas. Os levantamentos são processados o mais rapidamente possível após a verificação, e os documentos sensíveis são tratados de acordo com o nosso calendário interno de conservação. Alguns países têm regras rigorosas sobre que informação deve ser comunicada ou com que frequência deve ser verificada. Cumprimos estas regras rigorosamente e apenas permitimos o acesso a pessoal autorizado.
Limites de jogo responsável e autoexclusão- Privacidade Das Ferramentas Do Jogador: O Lincoln Casino oferece ferramentas de jogo responsável que lhe permitem definir limites claros sobre a sua atividade de jogo.
Tratamos as suas escolhas, como quaisquer limites ou autoexclusão que estabeleça, como informação privada da conta e temos controlos rigorosos sobre quem pode aceder a elas. O objetivo destas ferramentas é tornar o jogo mais seguro sem permitir que outros jogadores ou terceiros vejam decisões privadas. Apenas armazenamos e utilizamos a informação necessária para operar e manter a ferramenta escolhida. Isto é chamado de «minimização de dados». Guardamos as definições do seu limite na sua conta para que a plataforma possa aplicá-las automaticamente. É assim que os limites funcionam e como os seus dados de limite são utilizados. Alguns dos limites que podem ser definidos são para depósitos, perdas, apostas e sessões. Pode limitar os depósitos a ‘€’100 por dia, por exemplo, ou ‘€’500 por mês.
Utilizamos os dados relacionados com limites apenas para: Aplicar a restrição em tempo real em todos os produtos e dispositivos suportados. Impedir que as pessoas façam coisas que vão além dos limites que definiu. Garantir que sabe que a ferramenta está a funcionar e mostrar-lhe as suas definições atuais na área da sua conta. Permitir apenas que pessoal autorizado aceda ao seu registo de auditoria para garantir conformidade e segurança. Apenas as pessoas treinadas para operar a ferramenta, tratar pedidos de conta ou cumprir a lei podem aceder às suas definições de Jogo Responsável. Esta informação não é utilizada para segmentar anúncios ou dividir os nossos clientes em grupos para fins de marketing. Independentemente do que aconteça, as comunicações sobre limites e exclusões são mantidas neutras e privadas para proteger a sua privacidade.
Quando são necessárias notificações, como para o informar de que um limite está em vigor, estas são enviadas através dos canais normais da conta e não revelam qualquer informação privada além do que é necessário. Proteção da sua privacidade e autoexclusão: a autoexclusão é uma medida mais forte que impede o acesso durante um período definido. Uma vez ativada, o seu estado de autoexclusão é mantido em segurança e é utilizado para o impedir de iniciar sessão, jogar jogos e realizar algumas outras ações com a sua conta. Os levantamentos podem ainda ser possíveis durante a autoexclusão, mas apenas após a aprovação de verificações de segurança padrão. Não permitiremos qualquer atividade que reinicie o jogo antes do final do período. A informação sobre autoexclusão é tratada com cuidado. Apenas a partilhamos quando é necessário para aplicar a restrição, impedir que as pessoas a contornem ou cumprir as nossas obrigações legais.
SE a lei de Portugal exigir que faça parte de um registo central de exclusão, apenas a informação necessária para garantir que a exclusão é cumprida pode ser enviada à autoridade competente ou à rede de operadores aprovada. Podemos solicitar verificação limitada se contactar o suporte para ativar ou prorrogar uma exclusão. Isto é para garantir que estamos a trabalhar na conta certa e para impedir abusos. Por este motivo, qualquer documentação ou confirmações recolhidas são mantidas confidenciais e tratadas da mesma forma que outros dados de segurança da conta.
Quando joga no Lincoln Casino no seu telemóvel, seja num navegador web ou numa interface semelhante a uma aplicação, são utilizados cookies, IDs de dispositivo e dados de localização para ajudar a plataforma a funcionar corretamente e manter a sua conta segura.
Estas ferramentas desempenham funções importantes como mantê-lo com sessão iniciada, memorizar as suas preferências, impedir fraudes e garantir que as páginas carregam corretamente em todos os seus dispositivos. O Lincoln Casino pretende utilizar estas tecnologias de forma clara e controlada. Algumas funcionalidades podem não funcionar da mesma forma se bloquear ou limitar o rastreamento, e pode alterar muitas definições de rastreamento diretamente no seu dispositivo ou no seu navegador. Quando utiliza o telemóvel, o seu navegador guarda pequenos ficheiros de texto chamados cookies. Estes ajudam na gestão de sessões, na garantia da segurança do sistema e na definição de preferências do utilizador. Alguns cookies são necessários para o funcionamento do serviço, outros ajudam no marketing e no acompanhamento do desempenho do serviço com base nas suas escolhas e consentimento.
IDs de publicidade, informação do modelo do dispositivo, versão do sistema operativo, definições da aplicação ou do navegador e tokens únicos utilizados para início de sessão e segurança são todos exemplos de IDs de dispositivo e identificadores relacionados. Estes identificadores ajudam a detetar atividade suspeita, a reduzir contas duplicadas e a impedir o acesso não autorizado. O seu endereço IP ou, se o permitir, as permissões de localização no seu dispositivo podem ser utilizadas para determinar a sua localização. Isto ajuda a garantir que pode aceder ao site a partir da sua área, personalizar a língua e o conteúdo, e apoiar medidas de segurança como a deteção de inícios de sessão de locais inesperados. Para tarefas essenciais como o acompanhamento das suas sessões, permitir-lhe utilizar funcionalidades da conta e processar de forma fiável as suas ações de jogo, os dados de rastreamento podem ser utilizados com base nas suas definições e permissões.
A deteção de atividade suspeita, a aplicação de limites de acesso e a manutenção da segurança do seu saldo e da sua conta fazem parte da segurança e da prevenção de fraudes. A identificação de páginas ou funcionalidades lentas ou propensas a erros através de análises de desempenho e a melhoria da estabilidade do site em dispositivos móveis. A personalização significa memorizar coisas como língua, disposição e o último item visualizado. Ao medir o marketing, pode ver o desempenho de uma campanha e verificar se os anúncios apresentados com demasiada frequência são excessivos. Importante: Bloquear alguns cookies ou limitar identificadores de dispositivo pode alterar funcionalidades importantes, como a duração do seu início de sessão, a verificação de fraudes e a duração da sua sessão enquanto joga no telemóvel. Limpar cookies e dados do site nas definições do seu navegador móvel é uma forma comum de trabalhar com estes controlos.
Pode impedir cookies e rastreamento de terceiros utilizando os controlos do seu navegador. Nas definições de privacidade do sistema, pode repor ou limitar o ID de publicidade do seu dispositivo. Pode ativar ou desativar as permissões de localização para o seu navegador (e, se solicitado, para o site do casino). Se desativar as permissões de localização, o serviço pode utilizar inferência de localização baseada em IP em vez disso, e pode ser mais difícil aceder. Incompatibilidades de localização repetidas podem levar a passos de verificação adicionais necessários por razões de segurança.
Várias camadas de controlos de segurança mantêm a sua conta, informação pessoal e atividade de jogo protegidas contra visualização por pessoas não autorizadas. Estes passos destinam-se a reduzir o risco de apropriação de conta e a manter a informação privada segura durante a transmissão.
Pontos-chave de interação, como iniciar sessão, efetuar alterações ao seu perfil e efetuar compras, são todos protegidos para que apenas você possa ver e alterar as suas definições. Quando move dinheiro, como ao depositar $20 ou levantar $200, o pedido pode ser verificado mais detalhadamente para garantir que é genuíno. Os dados que se movem entre o seu dispositivo e os sistemas do Lincoln Casino são encriptados para os manter seguros. Isto ajuda a proteger informação de início de sessão, informação de pagamento e comunicações da conta contra interceção. Em redes públicas ou partilhadas, a gestão segura de sessões reduz a possibilidade de alguém apropriar-se da sua sessão. Lembre-se de terminar sempre a sessão após jogar e de não iniciar sessão em dispositivos utilizados por outras pessoas.
A proteção em repouso também é utilizada quando apropriado para garantir que os dados da conta armazenados estão seguros através da limitação do acesso e da implementação de controlos de segurança. Os campos sensíveis são protegidos para que não possam ser vistos por pessoas que não deveriam ter acesso. O acesso restrito garante que apenas pessoas autorizadas podem aceder a sistemas que tratam dados de jogadores. De acordo com o seu papel, os funcionários apenas podem ver o que precisam para desempenhar as suas funções porque o acesso interno está limitado ao que é necessário para o negócio. Controlos de credenciais para acesso do pessoal, incluindo procedimentos de autenticação seguros Monitorização e registos de auditoria para detetar padrões de acesso anómalos e ajudar em investigações Estão implementadas ferramentas de proteção de conta para o ajudar a impedir que outras pessoas utilizem a sua conta sem autorização.
Utilize uma palavra-passe forte que seja utilizada apenas para esta conta e mantenha a sua informação de início de sessão confidencial. Crie uma palavra-passe forte com uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos, e não a utilize em mais nenhum local. É isto que o Lincoln Casino recomenda para reforçar a sua segurança. Mantenha a sua conta de email associada ao casino segura, porque é através dela que funcionam as redefinições de palavra-passe e os alertas de segurança. Certifique-se sempre de que tem acesso seguro antes de introduzir as suas credenciais, especialmente ao utilizar uma rede Wi-Fi pública ou um dispositivo ao qual outras pessoas tenham acesso. Altere a sua palavra-passe imediatamente se detetar qualquer atividade estranha e contacte o suporte se observar quaisquer inícios de sessão ou alterações de saldo estranhos, como tentativas de levantamento de $500 €.
A validação de transações e alterações pode ser utilizada quando solicita ações sensíveis como alterar a informação da sua conta, alterar a informação de pagamento ou iniciar um levantamento. Para proteger a sua conta e os seus fundos, pode precisar de dar passos adicionais para confirmar uma ação que pareça suspeita.
O seu nome, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone, informação de início de sessão e do dispositivo, endereço IP, histórico de jogo e registos de transações são alguns dos dados que recolhemos para gerir a sua conta e processar pagamentos. Utilizamos esta informação para garantir que as pessoas são quem dizem ser, impedir fraudes, cumprir requisitos de AML, gerir bónus, definir limites e ajudar clientes. Não divulgamos nem vendemos a sua informação.
Os fornecedores de pagamento em conformidade com a PCI tratam os depósitos através de ligações encriptadas (TLS). O número completo do cartão ou o código CVV não são guardados nos nossos servidores. Alguns fornecedores podem permitir-lhe efetuar depósitos «com um clique» tokenizados, mas depende do método de pagamento. Pode desativar as opções de pagamento guardadas na sua conta ou contactando o suporte. Alterar a sua palavra-passe, ativar a autenticação de dois fatores (2FA) e informar-nos da hora, do montante e do método da transação são coisas que deve fazer se detetar um depósito que não reconhece.
A verificação da sua identidade (passaporte ou bilhete de identidade nacional), a apresentação de prova da sua morada nos últimos três meses, a apresentação de prova do seu método de pagamento (uma fotografia do seu cartão com os números do meio ocultos, ou uma captura de ecrã da sua conta de carteira eletrónica), e a apresentação de prova da origem do dinheiro para atividade de maior risco ou de valor mais elevado podem ser exigidas antes de poder efetuar o seu primeiro levantamento. Apenas durante o tempo que a lei e as regras de conformidade exigirem que sejam conservados, os documentos são guardados em segurança e apenas enquanto o acesso estiver limitado. Pode adicionar ficheiros à sua conta. Para evitar atrasos, certifique-se de que as fotografias estão nítidas e mostram todos os cantos. Além disso, certifique-se de que os detalhes coincidem com o seu perfil.
As regras em Portugal determinarão se pode obter uma conta. O acesso a partir de áreas restritas é bloqueado, e podemos solicitar verificações adicionais se o seu endereço IP, dispositivo ou documentos indicarem uma área restrita. Se se registar ou jogar a partir de um local não permitido, podemos encerrar a sua conta, retirar quaisquer bónus que tenha obtido e reter o seu dinheiro até termos a certeza de que é elegível e de que foram efetuadas todas as verificações necessárias. Para evitar problemas, certifique-se de que introduz informação correta sobre o seu local de residência e, se viajar frequentemente, contacte o suporte antes de depositar.
Utilizamos dados de jogo e de transações para garantir que os termos dos bónus são aplicados corretamente. Por exemplo, verificamos o progresso de apostas, apostas máximas, contribuições de jogos e contas duplicadas. Pode definir limites no seu depósito, perdas, apostas ou sessões para o ajudar a jogar de forma responsável. Memorizamos estes limites para que sejam aplicados em computador e telemóvel. Por razões de segurança, monitorizamos os inícios de sessão e a atividade de pagamento para detetar qualquer coisa suspeita. Para proteger o seu €, podemos solicitar prova ou suspender temporariamente os levantamentos. Para manter a sua conta segura, utilize uma palavra-passe única, ative a autenticação de dois fatores (2FA) se estiver disponível, e nunca divulgue a sua informação de início de sessão nem permita que outras pessoas acedam ao seu dispositivo.
Precisamos da sua informação para processar pagamentos, manter a sua conta segura e cumprir a lei e combater fraudes. Fornecemos aos nossos parceiros de pagamento apenas a informação de que necessitam para confirmar a transação, definir limites e impedir chargebacks relativamente a depósitos e levantamentos. Precisamos de saber o seu nome, data de nascimento, morada e prova da sua identidade, bem como prova de como irá pagar se necessário, para verificar a sua conta. Os documentos são verificados através de canais seguros e guardados num local onde apenas determinadas pessoas possam aceder durante o tempo que a nossa licença e as leis em Portugal exigirem. Nas definições da Conta, pode alterar a informação do seu perfil. Também pode contactar o Suporte para obter acesso aos seus dados armazenados ou solicitar que sejam corrigidos. Eliminaremos a informação que não somos obrigados a conservar se o solicitar. No entanto, manteremos os registos necessários para conformidade, tratamento de litígios e garantia de que o jogo responsável é cumprido.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
