Esta é a Política de Privacidade do Lincoln Casino para jogadores

Que Informações Recolhemos e Como Afetam a Elegibilidade

A informação que obtemos do seu registo de conta é usada para criar o seu perfil e determinar se é elegível para a plataforma e campanhas de marketing em geral.

Nome, data de nascimento, endereço de email, número de telefone, nome de utilizador, palavra-passe e informações básicas de localização são todos exemplos de dados normais. As informações de identidade e verificação são usadas para garantir que tem idade suficiente para usar a conta e que esta não foi usada ou copiada por outra pessoa. Podem ser solicitadas provas de identidade e de morada como parte de avaliações de risco e requisitos regulamentares. A titularidade do pagamento também pode ser verificada para garantir que a conta pertence à pessoa que a financia. Esta informação é usada para processar depósitos e levantamentos e para garantir que as regras dos bónus são seguidas de forma justa. Por exemplo, pode depositar €50 ou levantar €500. Isto também pode incluir identificadores de métodos de pagamento e sinais antifraude associados a uma transação.

Não usamos esta informação para lhe enviar ofertas que não sejam relevantes, mas usamo-la para detetar comportamentos estranhos e garantir que pode receber bónus quando as condições de "depósito obrigatório" são cumpridas. Os dados do dispositivo e técnicos ajudam a manter a sua conta segura e a cumprir as regras de "uma conta por jogador" usadas em muitas promoções. Um exemplo disto é um endereço IP, juntamente com informações sobre o dispositivo, navegador, sistema operativo e identificadores de sessão que ajudam a manter o seu início de sessão seguro, impedir apropriações de contas e encontrar pessoas que usam várias contas sem permissão. Os dados sobre jogabilidade e atividade de bónus ajudam a garantir que as promoções são distribuídas corretamente e que são acompanhadas. Quando as pessoas participam em promoções, o seu progresso de apostas e o estado de cumprimento dos requisitos de bónus, acompanhamos toda esta informação para que os bónus sejam atribuídos, limitados ou retirados com base nos termos da promoção.

Algumas verificações importantes de elegibilidade podem incluir a confirmação da idade e identidade do jogador para garantir que cumpre os requisitos legais para jogar. Verificações de residência ou localização para garantir que estão disponíveis em Portugal e a cumprir as regras aí. Verificações de conta única impedem que as pessoas façam reivindicações duplicadas e garantem que todas as promoções são justas. Verificações para ver se a origem do dinheiro é real e ligada ao titular da conta são feitas usando verificações de titularidade de pagamento. Verificações de risco e fraude para proteger os jogadores, a plataforma e os orçamentos de bónus contra abusos. Quando uma promoção pede um depósito qualificativo, usamos o seu histórico de transações para garantir que está correto. Por exemplo, garantimos que faz um depósito mínimo de €100 antes de poder usar o bónus.

Para garantir que todos os jogadores recebem as mesmas promoções, se os requisitos não forem cumpridos, o bónus pode não ser atribuído, pode ser alterado ou pode ser retirado. Se as informações sobre a sua conta mudarem, podemos pedir novas provas para manter o seu perfil atualizado. Isto é especialmente importante quando altera detalhes importantes como o seu nome, morada ou o método de pagamento que usa para fazer levantamentos, pois estas alterações podem ter um efeito direto tanto na segurança da sua conta como na sua capacidade de receber bónus.

Processo de Registo e Verificação de Identidade

Para usar as funcionalidades de dinheiro real do Lincoln Casino, terá de criar uma conta com informações pessoais precisas. Isto inclui completar o processo de registo e Conheça o Seu Cliente (KYC).

O seu perfil, o seu saldo e a garantia de que os depósitos e levantamentos vão para a pessoa certa são todos protegidos por esta informação. O Lincoln Casino pedir-lhe-á para completar a verificação Conheça o Seu Cliente (KYC) quando quiser levantar € ou mais, ou quando determinadas condições de risco forem cumpridas. Este método ajuda a impedir fraudes, mantém as contas dos clientes seguras contra apropriações e cumpre a lei em Portugal, se necessário.

Que informação é necessária? Quando cria uma conta no Lincoln Casino, ser-lhe-á pedido informações básicas da conta que ajudam o casino a identificá-lo e a manter a sua conta segura. Para evitar atrasos mais tarde, deve fornecer apenas as suas próprias informações e garantir que correspondem às dos seus documentos.

• Nome completo (como aparece no seu documento de identificação)
• Data de nascimento (para garantir que tem idade legal)
• Morada residencial (a sua morada atual)
• Endereço de email e número de telefone (para segurança da conta e contacto de suporte)
• Informações de login (nome de utilizador e palavra-passe) e quaisquer verificações de segurança que possam ser necessárias

Em alguns casos, podem ser pedidas mais informações para confirmar a sua elegibilidade, como o seu passaporte ou local de residência, especialmente se a disponibilidade do serviço variar consoante a jurisdição. Para a verificação KYC, geralmente precisa de mostrar prova de que as informações no seu perfil estão corretas. São necessários documentos válidos, legíveis e completos. A revisão pode ser colocada em espera até que cópias mais claras sejam enviadas se as imagens estiverem desfocadas ou cortadas.

O Lincoln Casino pode pedir o seguinte para verificar a sua identidade: Identidade (ID): Um cartão de identificação emitido pelo governo com o seu nome, data de nascimento e uma foto; Confirmação de morada: um cartão de morada com o seu nome completo e morada; Propriedade do método de pagamento: prova de que o método de depósito lhe pertence, especialmente se estiver a levantar 200 € ou mais; Para manter a sua conta a funcionar sem problemas, certifique-se de que as informações que registou correspondem exatamente às informações nos seus documentos; e, se as suas informações mudarem, faça as alterações antes de pedir um levantamento de 500 €. Só deve enviar ficheiros sensíveis através de canais seguros se o Lincoln Casino pedir verificações adicionais. Em vez disso, utilize a área de carregamento oficial na sua conta.

Preferências de Marketing e Comunicação

O Lincoln Casino dá-lhe escolhas claras sobre como pretende receber mensagens promocionais, incluindo email, mensagem de texto e opções de exclusão. Desta forma, pode manter-se informado sem renunciar à sua privacidade ou conforto. Decide se quer receber ofertas por email, mensagem de texto ou de todo. Pode alterar estas definições a qualquer momento. As notificações sobre bónus, convites para torneios e ofertas personalizadas estão todas abrangidas por estes controlos. Não alteram mensagens de serviço importantes necessárias para manter a sua conta segura, como as que lhe indicam como redefinir a palavra-passe, sobre segurança ou sobre depósitos como €50 ou levantamentos como €500.

Alterar as suas preferências de email e SMS: Pode alterar as suas escolhas de marketing diretamente a partir da área da sua conta. Se possível, utilize as definições de comunicação para ativar ou desativar canais, escolher os tipos de ofertas que deseja e confirmar as informações de contacto que pretende que utilizemos. Promoções por email: Certifique-se de que o endereço de email registado está correto e ative ou desative os emails de marketing. Promoções por SMS: Pode ativar ou desativar as mensagens de marketing e certifique-se de que o formato do número de telefone está correto antes de guardar as alterações. Categorias de ofertas — onde são mostradas, escolha os tipos de promoções que deseja, como bónus de casino ou ofertas exclusivas para determinados jogos. Embora as alterações geralmente ocorram rapidamente, pode receber uma última mensagem que já está na fila para ser enviada.

Os emails de marketing do Lincoln Casino têm todos um link que lhe permite cancelar a subscrição. Não precisa de iniciar sessão para parar os emails promocionais de serem enviados para esse endereço depois de clicar nele. Se não quiser receber mensagens promocionais de texto nesse número, pode utilizar o link de "exclusão" na mensagem. As suas ações de exclusão só serão aplicadas ao canal e às informações de contacto utilizadas se tiver mais do que uma registada. Se cancelar a subscrição de um endereço de email, por exemplo, isso não para as promoções por SMS automaticamente, e se optar por não receber mensagens SMS, isso não parará as ofertas por email. Também pode contactar o suporte para alterar as suas permissões promocionais, certificar-se de que as suas informações de contacto estão corretas ou garantir que o seu pedido de exclusão foi executado.

Antes de efetuar alterações nas suas preferências de comunicação, podemos precisar de confirmar a sua conta para proteger a sua privacidade.

Depósitos e Proteção de Pagamentos

Quando efetua um depósito ou utiliza uma carteira eletrónica, a Lincoln Casino protege as suas informações de pagamento para que não tenha de fornecer mais informações pessoais do que as necessárias. Utilizamos canais de pagamento seguros para processar depósitos e controlos rigorosos de acesso para garantir que apenas sistemas e pessoal autorizados possam tratar informações sobre transações. Tentamos armazenar o mínimo possível de informações sobre o seu método de pagamento quando o adiciona, mantendo-o separado do seu perfil de jogo e enviando-o através de ligações encriptadas. Quando efetua um depósito de 20 €, 100 € ou 500 €, isto ajuda a proteger a sua conta, quer utilize um cartão bancário quer uma carteira eletrónica.

Os depósitos e registos de transações são mantidos em segurança, juntamente com as informações do cartão e da carteira eletrónica. Apenas as informações necessárias para concluir o pagamento e cumprir os requisitos de conformidade são recolhidas pela Lincoln Casino para processar um depósito. Por exemplo, 50 € é um exemplo de montante de depósito, juntamente com identificadores de transação, carimbos de data/hora e referências limitadas de conta necessárias para reconciliação e prevenção de fraude. Informações de contacto para cartões. É seguro enviar e receber informações de cartões de crédito porque as ligações estão encriptadas. Na sua área de conta, a Lincoln Casino não mostra o número completo do seu cartão, e quaisquer referências armazenadas são mantidas num formato seguro que reduz o risco de alguém aceder à sua conta sem a sua permissão.

Proteção da sua carteira eletrónica. A Lincoln Casino obtém as informações de confirmação necessárias para adicionar fundos à sua conta quando utiliza uma carteira eletrónica, mas o fornecedor da carteira eletrónica mantém as suas informações privadas de início de sessão. Depósitos de 25 € ou 200 € são mais seguros quando são utilizadas medidas de segurança adicionais, como a autenticação do lado do fornecedor. A encriptação em trânsito mantém as suas informações de pagamento seguras enquanto se movem entre o seu dispositivo, o serviço de pagamento e os nossos sistemas. O acesso limitado significa que apenas pessoas e sistemas autorizados podem trabalhar com informações sobre pagamentos. A minimização de dados significa recolher e armazenar apenas a quantidade mínima de informações necessárias para processar o pagamento e impedir fraudes. Os métodos de pagamento devem corresponder sempre ao titular da conta.

Os cartões de pagamento devem estar no mesmo nome da pessoa que possui a sua conta na Lincoln Casino. Isto é para a sua segurança e privacidade. Além de garantir que depósitos como 100 € são creditados corretamente, isto reduz a possibilidade de abuso de chargeback e financiamento sem autorização. Dicas para manter a sua conta de depósito segura. Mantenha a sua conta de email segura, utilize uma palavra-passe única e não guarde informações do cartão em dispositivos utilizados por outras pessoas. Informe o suporte imediatamente se detetar qualquer atividade de depósito estranha. Queremos ajudá-lo a manter a sua conta segura e evitar que qualquer informação relacionada com pagamentos seja divulgada.

Levantamentos, Verificações de Fraude e Origem dos Fundos

Relativamente a levantamentos e verificações de fraude, a privacidade é protegida durante o processamento de pagamentos e a origem dos fundos. Quando solicita um levantamento, a Lincoln Casino utiliza um fluxo de trabalho controlado para processar o pagamento. Isto é feito para proteger a sua conta e impedir quaisquer transações não autorizadas.

Apenas recolhemos e utilizamos as informações necessárias para aprovar e concluir o pagamento, e apenas equipas treinadas que são obrigadas a manter a informação em segredo podem aceder a ela. As verificações de fraude e segurança baseiam-se no montante a levantar, na atividade da conta e em indicadores de risco. Podem fazer parte deste processo verificações de consistência do dispositivo e do início de sessão, bem como a confirmação de que o destino do levantamento corresponde às informações que forneceu. Verificação da Origem dos Fundos (SoF) e manutenção da privacidade das suas informações durante as verificações de pagamento: Antes de libertar alguns levantamentos, a Lincoln Casino pode precisar de verificar a sua SoF. Isto ajuda-nos a cumprir as regras antifraude e regulamentares e reduz a possibilidade de chargebacks, financiamento por terceiros e abuso de conta.

Apenas necessitamos do mínimo de prova e não utilizamos estes documentos para fins de marketing. Se solicitar um pagamento maior, como 1000 €, ou se o seu padrão de transações mudar significativamente, podem ser aplicadas verificações de SoF. Se precisarmos de efetuar mais uma verificação, entraremos em contacto consigo através do seu email registado ou da mensagem na conta e informaremos exatamente o que precisamos. O que poderemos pedir são extratos bancários ou de carteira eletrónica que mostrem fundos recebidos, recibos de vencimento, documentos fiscais, prova de poupanças ou quaisquer outros documentos que mostrem claramente a origem do dinheiro para o jogo. Normalmente não são necessários detalhes que não tenham nada a ver com pagamentos e financiamento, informações históricas excessivas ou documentos que não nos ajudem a determinar a origem do dinheiro.

Mantemos os seus dados seguros enviando documentos através de canais seguros, armazenando-os de forma a que apenas certas pessoas possam aceder e mantendo-os pelo tempo necessário para conformidade e resolução de litígios. Pode ocultar transações desnecessárias nos seus extratos desde que o seu nome, números de conta, datas e fundos recebidos relevantes continuem visíveis. Isto protegerá os seus dados de serem expostos sem motivo. Podemos pedir uma versão mais clara durante um determinado período se o documento estiver incompleto devido a redações. Como parte do processo de pagamento, também verificamos o método de levantamento para garantir que pertence a si e corresponde à origem dos seus depósitos anteriores, se necessário. Por exemplo, se utilizar um método para depositar 50 $ e depois solicitar o levantamento do dinheiro para um endereço diferente, poderemos pedir mais provas para impedir pagamentos a terceiros.

Se a Lincoln Casino solicitar mais informações, deve enviá-las apenas através dos canais oficiais e a partir do endereço de email associado à sua conta. Não envie ficheiros a pessoas que afirmem poder "acelerar" levantamentos ou através de aplicações de mensagens públicas. Os levantamentos são processados o mais rapidamente possível após a verificação, e os documentos sensíveis são tratados de acordo com o nosso calendário interno de retenção. Alguns países têm regras rigorosas sobre que informações devem ser comunicadas ou com que frequência devem ser verificadas. Cumprimos estas regras rigorosamente e apenas permitimos o acesso a pessoal autorizado.

Jogo Responsável e Autoexclusão

Limites de jogo responsável e autoexclusão - Privacidade das Ferramentas do Jogador: A Lincoln Casino oferece ferramentas de jogo responsável que lhe permitem definir limites claros na sua atividade de jogo.

Tratamos as suas escolhas, como quaisquer limites ou autoexclusão que definir, como informações privadas da conta e temos controlos rigorosos sobre quem pode vê-las. O objetivo destas ferramentas é tornar o jogo mais seguro sem permitir que outros jogadores ou terceiros vejam decisões privadas. Apenas armazenamos e utilizamos as informações necessárias para executar e manter a ferramenta escolhida. Isto é chamado de «minimização de dados». Guardamos as definições do seu limite na sua conta para que a plataforma possa aplicá-las automaticamente. É assim que os limites funcionam e como os seus dados de limite são utilizados. Alguns dos limites que podem ser definidos são para depósitos, perdas, apostas e sessões. Pode limitar os depósitos a «€»100 por dia, por exemplo, ou «€»500 por mês.

Utilizamos os dados relacionados com limites apenas para: Aplicar a restrição em tempo real em todos os produtos e dispositivos suportados. Impedir que as pessoas façam coisas que vão além dos limites que definiu. Garantir que sabe que a ferramenta está a funcionar e mostrar-lhe as suas definições atuais na área da sua conta. Permitir apenas que pessoal autorizado aceda ao seu registo de auditoria para garantir a conformidade e a segurança. As pessoas formadas para gerir a ferramenta, tratar pedidos de conta ou cumprir a lei são as únicas que podem ver as suas definições de Jogo Responsável. Esta informação não é utilizada para segmentar anúncios ou dividir os nossos clientes em grupos para fins de marketing. Independentemente do que aconteça, as comunicações sobre limites e exclusões são mantidas neutras e privadas para proteger a sua privacidade.

Quando são necessárias notificações, como para o informar de que um limite está em vigor, estas são enviadas através dos canais normais da conta e não revelam qualquer informação privada além do necessário. Proteção da sua privacidade e autoexclusão: a autoexclusão é uma medida mais forte que impede o acesso durante um período de tempo definido. Depois de a ativar, o seu estado de autoexclusão é mantido em segurança e é utilizado para o impedir de iniciar sessão, jogar e fazer algumas outras coisas com a sua conta. Os levantamentos podem ainda ser possíveis durante a autoexclusão, mas apenas após a aprovação de verificações de segurança padrão. Não permitiremos qualquer atividade que reinicie o jogo antes do fim do período. Os detalhes sobre a autoexclusão são tratados com cuidado. Apenas os partilhamos quando é necessário para aplicar a restrição, impedir que as pessoas a contornem ou cumprir as nossas obrigações legais.

Se a lei de Portugal exigir que faça parte de um registo central de exclusão, apenas as informações necessárias para garantir que a sua exclusão é seguida podem ser enviadas à autoridade competente ou à rede de operadores aprovada. Podemos pedir uma verificação limitada se contactar o apoio para ativar ou prolongar uma exclusão. Isto serve para garantir que estamos a trabalhar na conta certa e para impedir abusos. Por este motivo, quaisquer documentos ou confirmações recolhidos são mantidos em segredo e tratados da mesma forma que outros dados de segurança da conta.

Jogo Móvel e Tecnologias de Rastreamento

Quando joga no Lincoln Casino no seu telemóvel, seja num navegador web ou numa interface semelhante a uma aplicação, são utilizados cookies, identificadores de dispositivo e dados de localização para ajudar a plataforma a funcionar bem e manter a sua conta segura.

Estas ferramentas fazem coisas importantes como mantê-lo com sessão iniciada, lembrar as suas preferências, impedir fraudes e garantir que as páginas carregam corretamente em todos os seus dispositivos. O Lincoln Casino pretende utilizar estas tecnologias de forma clara e controlada. Algumas funcionalidades podem não funcionar da mesma forma se bloquear ou limitar o rastreamento, e pode alterar muitas definições de rastreamento diretamente no seu dispositivo ou no seu navegador. Quando utiliza o telemóvel, o seu navegador guarda pequenos ficheiros de texto chamados cookies. Estes ajudam na gestão de sessões, na garantia da segurança do sistema e na definição de preferências do utilizador. Alguns cookies são necessários para o serviço funcionar, e outros ajudam no marketing e no acompanhamento do desempenho do serviço com base nas suas escolhas e consentimento.

Os identificadores de publicidade, informações do modelo do dispositivo, versão do sistema operativo, definições da aplicação ou do navegador e tokens únicos utilizados para início de sessão e segurança são todos exemplos de identificadores de dispositivo e identificadores relacionados. Estes identificadores ajudam a detetar atividade suspeita, reduzir contas duplicadas e impedir acessos não autorizados. O seu endereço IP ou, se o permitir, as permissões de localização no seu dispositivo podem ser utilizados para determinar a sua localização. Isto ajuda a garantir que pode aceder ao site a partir da sua área, personalizar o idioma e o conteúdo, e apoiar medidas de segurança como a deteção de inícios de sessão de locais inesperados. Para tarefas essenciais como o acompanhamento das suas sessões, permitir a utilização de funcionalidades da conta e processar de forma fiável as suas ações de jogo, os dados de rastreamento podem ser utilizados com base nas suas definições e permissões.

A deteção de atividade suspeita, a aplicação de limites de acesso e a proteção do seu saldo e conta fazem parte da segurança e prevenção de fraudes. Conhecer quais as páginas ou funcionalidades que são lentas ou propensas a erros através de análises de desempenho e tornar o site mais estável em dispositivos móveis. A personalização significa lembrar coisas como idioma, disposição e o último item que visualizou. Ao medir o marketing, pode ver o desempenho de uma campanha e verificar se os anúncios mostrados com demasiada frequência são excessivos. Importante: Bloquear alguns cookies ou limitar identificadores de dispositivo pode alterar funcionalidades importantes, como a duração da sua sessão iniciada, a verificação de fraudes e a duração da sua sessão enquanto joga no telemóvel. Limpar cookies e dados do site nas definições do seu navegador móvel é uma forma comum de trabalhar com estes controlos.

Pode impedir cookies e rastreamento de terceiros utilizando os controlos do seu navegador. Nas definições de privacidade do sistema, pode repor ou limitar o identificador de publicidade do seu dispositivo. Pode ativar ou desativar as permissões de localização para o seu navegador (e, se solicitado, para o site do casino). Se desativar as permissões de localização, o serviço pode utilizar inferência de localização baseada em IP em vez disso, e pode ser mais difícil aceder. Incompatibilidades repetidas de localização podem levar a passos de verificação adicionais necessários por razões de segurança.

Segurança da Conta e dos Dados

Várias camadas de controlos de segurança impedem que a sua conta, informações pessoais e jogo sejam visualizados por pessoas não autorizadas. Estes passos destinam-se a reduzir o risco de apropriação de conta e a manter as informações privadas seguras durante a transmissão.

Os pontos-chave de interação, como iniciar sessão, fazer alterações no seu perfil e fazer compras, estão todos protegidos para que apenas você possa ver e alterar as suas definições. Quando move dinheiro, como ao depositar 20 $ ou retirar 200 $, o pedido pode ser verificado mais de perto para garantir que é real. Os dados que se movem entre o seu dispositivo e os sistemas do Lincoln Casino são encriptados para os manter seguros. Isto ajuda a proteger as informações de início de sessão, informações de pagamento e comunicações da conta de serem pirateadas. Em redes públicas ou partilhadas, a gestão segura de sessões reduz a hipótese de alguém assumir o controlo da sua sessão. Lembre-se de sempre terminar a sessão após jogar e não inicie sessão em dispositivos que outras pessoas usam.

A proteção em repouso também é utilizada quando faz sentido para garantir que os dados da conta armazenados estão seguros, limitando o acesso e implementando controlos de segurança. Os campos sensíveis são protegidos para que não possam ser vistos por pessoas que não devem poder fazê-lo. O acesso restrito garante que apenas as pessoas autorizadas possam aceder aos sistemas que lidam com os dados dos jogadores. De acordo com o seu papel, os funcionários só podem ver o que precisam para fazer o seu trabalho porque o acesso interno está limitado ao que o negócio necessita. Controlos de credenciais para o acesso do pessoal, incluindo procedimentos de autenticação seguros Monitorização e trilhos de auditoria para encontrar padrões de acesso estranhos e ajudar em investigações Ferramentas de proteção de conta estão em vigor para o ajudar a impedir que pessoas usem a sua conta sem a sua permissão.

Use uma palavra-passe forte que seja utilizada apenas para esta conta e mantenha as suas informações de início de sessão secretas. Crie uma palavra-passe forte com uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos, e não a use em mais nenhum lugar. Isto é o que o Lincoln Casino recomenda que faça para fortalecer a sua segurança. Mantenha a sua conta de email associada ao casino segura, porque é assim que funcionam as redefinições de palavra-passe e os alertas de segurança. Certifique-se sempre de que tem acesso seguro antes de introduzir as suas credenciais, especialmente ao usar uma rede Wi-Fi pública ou um dispositivo ao qual outras pessoas têm acesso. Altere a sua palavra-passe imediatamente se vir alguma atividade estranha e contacte o suporte se vir inícios de sessão estranhos ou alterações de saldo, como tentativas de levantamento de 500 $ €.

A validação de transações e alterações pode ser utilizada quando solicita ações sensíveis como fazer alterações às informações da sua conta, alterar as suas informações de pagamento ou iniciar um levantamento. Para proteger a sua conta e fundos, poderá precisar de dar passos adicionais para confirmar uma ação que pareça estranha.