Esta é a política de privacidade do Lincoln Casino para jogadores

Que Informações Recolhemos e Como Isso Afeta a Elegibilidade

A informação que obtemos do teu registo de conta é usada para criar o teu perfil e determinar se és elegível para a plataforma e campanhas de marketing em geral.

Nome, data de nascimento, endereço de email, número de telefone, nome de utilizador, palavra-passe e informações básicas de localização são todos exemplos de dados normais. As informações de identidade e verificação são usadas para garantir que tens idade suficiente para usar a conta e que esta não foi usada ou copiada por outra pessoa. Podem ser pedidos comprovativos de identidade e comprovativos de morada como parte de avaliações de risco e requisitos regulamentares. A titularidade do pagamento também pode ser verificada para garantir que a conta pertence à pessoa que a financia. Esta informação é usada para processar depósitos e levantamentos e para garantir que as regras dos bónus são seguidas de forma justa. Por exemplo, podes depositar €50 ou levantar €500. Isto também pode incluir identificadores de método de pagamento e sinais antifraude ligados a uma transação.

Não usamos esta informação para te enviar ofertas que não são relevantes, mas usamo-la para detetar comportamentos estranhos e garantir que podes receber bónus quando as condições de "depósito necessário" são cumpridas. Os dados do dispositivo e técnicos ajudam a manter a tua conta segura e a seguir as regras de "uma conta por jogador" usadas em muitas promoções. Um exemplo disto é um endereço IP, juntamente com informações sobre o dispositivo, navegador, sistema operativo e identificadores de sessão que ajudam a manter o teu login seguro, impedem apropriações de conta e encontram pessoas que usam várias contas sem permissão. Os dados sobre jogabilidade e atividade de bónus ajudam a garantir que as promoções são distribuídas corretamente e que são acompanhadas. Quando as pessoas participam em promoções, o seu progresso de apostas e o estado de cumprimento dos requisitos de bónus, acompanhamos toda esta informação para que os bónus sejam atribuídos, limitados ou retirados com base nos termos da promoção.

Algumas verificações importantes de elegibilidade podem incluir confirmar a idade e identidade do jogador para garantir que cumpre os requisitos legais para jogar. Verificações de residência ou localização para garantir que estão disponíveis em Portugal e cumprem as regras aí. Verificações de conta única impedem que as pessoas façam reivindicações duplicadas e garantem que todas as promoções são justas. Verificações para ver se a origem do dinheiro é real e ligada ao titular da conta são feitas usando verificações de titularidade de pagamento. Verificações de risco e fraude para proteger jogadores, a plataforma e orçamentos de bónus de abusos. Quando uma promoção pede um depósito qualificativo, usamos o teu histórico de transações para garantir que está correto. Por exemplo, vamos garantir que fazes um depósito mínimo de €100 antes de poderes usar o bónus.

Para garantir que todos os jogadores recebem as mesmas promoções, se os requisitos não forem cumpridos, o bónus pode não ser atribuído, pode ser alterado ou pode ser retirado. Se a informação sobre a tua conta mudar, podemos pedir nova prova para manter o teu perfil atualizado. Isto é especialmente importante quando alteras detalhes importantes como o teu nome, morada ou o método de pagamento que usas para fazer levantamentos, pois estas alterações podem ter um efeito direto tanto na segurança da tua conta como na tua capacidade de receber bónus.

Processo de Registo e KYC

Para usar as funcionalidades de dinheiro real do Lincoln Casino, precisarás de criar uma conta com informações pessoais precisas. Isto inclui completar o processo de registo e Know Your Customer (KYC).

O teu perfil, o teu saldo e garantir que os depósitos e levantamentos vão para a pessoa certa são todos protegidos por esta informação. O Lincoln Casino pedir-te-á para completar a verificação Know Your Customer (KYC) quando quiseres levantar € ou mais, ou quando certas condições de risco forem cumpridas. Este método ajuda a impedir fraudes, mantém as contas dos clientes seguras contra apropriações e cumpre a lei em Portugal, se necessário.

Que informação é necessária? Quando te inscreves numa conta no Lincoln Casino, ser-te-á pedido informações básicas da conta que ajudam o casino a identificar-te e a manter a tua conta segura. Para evitar atrasos mais tarde, deves fornecer apenas as tuas próprias informações e garantir que coincidem com o que está nos teus documentos.

• Nome completo (como aparece no teu documento de identidade)
• Data de nascimento (para garantir que tem idade legal)
• Morada residencial (a sua morada atual)
• Endereço de email e número de telefone (para segurança da conta e contacto de suporte)
• Informações de início de sessão (nome de utilizador e palavra-passe) e quaisquer verificações de segurança que possam ser necessárias

Em alguns casos, podem ser pedidas mais informações para confirmar a sua elegibilidade, como a sua nacionalidade ou local de residência, especialmente se a disponibilidade do serviço variar consoante a jurisdição. Para a verificação KYC, geralmente precisa de mostrar prova de que as informações no seu perfil estão corretas. São necessários documentos válidos, legíveis e completos. O processo de verificação pode ser colocado em espera até que sejam enviadas cópias mais claras se as imagens estiverem desfocadas ou cortadas.

O Lincoln Casino pode pedir o seguinte para verificar a sua identidade: Identidade (ID): um cartão de identificação emitido pelo governo com o seu nome, data de nascimento e fotografia; Confirmação de morada: um cartão de morada com o seu nome completo e morada; Propriedade do método de pagamento: prova de que o método de depósito lhe pertence, especialmente se estiver a levantar 200 € ou mais; Para manter a sua conta a funcionar sem problemas, certifique-se de que as informações que registou coincidem exatamente com as informações nos seus documentos; e, se as suas informações mudarem, faça as alterações antes de pedir um levantamento de 500 €. Só deve enviar ficheiros sensíveis através de canais seguros se o Lincoln Casino pedir verificações adicionais. Em vez disso, utilize a área de carregamento oficial na sua conta.

Preferências de Marketing e Comunicação

O Lincoln Casino dá-lhe escolhas claras sobre como pretende receber mensagens promocionais, incluindo email, mensagem de texto e opções de exclusão. Desta forma, pode manter-se informado sem renunciar à sua privacidade ou conforto. Decide se quer receber ofertas por email, mensagem de texto ou não receber de todo. Pode alterar estas definições a qualquer momento. As notificações sobre bónus, convites para torneios e ofertas personalizadas estão todas abrangidas por estes controlos. Não alteram mensagens de serviço importantes necessárias para manter a sua conta segura, como as que indicam como redefinir a palavra-passe, sobre segurança ou sobre depósitos como 50 € ou levantamentos como 500 €.

Alterar as suas preferências de email e SMS: pode alterar as suas escolhas de marketing diretamente a partir da área da sua conta. Se possível, utilize as definições de comunicação para ativar ou desativar canais, escolher os tipos de ofertas que pretende e confirmar as informações de contacto que deseja que utilizemos. Promoções por email: certifique-se de que o endereço de email registado está correto e ative ou desative os emails de marketing. Promoções por SMS: pode ativar ou desativar as mensagens de marketing e certifique-se de que o formato do número de telefone está correto antes de guardar as alterações. Categorias de ofertas — onde são mostradas, escolha os tipos de promoções que pretende, como bónus de casino ou ofertas exclusivas para determinados jogos. Embora as alterações normalmente ocorram rapidamente, pode receber uma última mensagem que já está na fila para ser enviada.

Os emails de marketing do Lincoln Casino têm todos uma ligação que permite cancelar a subscrição. Não precisa de iniciar sessão para parar os emails promocionais de serem enviados para esse endereço depois de clicar nela. Se não quiser receber mensagens de texto promocionais nesse número, pode utilizar a ligação de "exclusão" na mensagem. As suas ações de exclusão só serão aplicadas ao canal e às informações de contacto utilizadas se tiver mais do que uma registada. Se cancelar a subscrição de um endereço de email, por exemplo, isso não interrompe automaticamente as promoções por SMS, e se optar por não receber mensagens SMS, isso não interrompe as ofertas por email. Também pode contactar o suporte para alterar as suas permissões promocionais, garantir que as suas informações de contacto estão corretas ou garantir que o seu pedido de exclusão foi executado.

Antes de efetuar alterações às suas preferências de comunicação, podemos precisar de confirmar a sua conta para proteger a sua privacidade.

Depósitos e Proteção de Pagamentos

Quando faz um depósito ou usa uma carteira eletrónica, Lincoln Casino protege as suas informações de pagamento para que não tenha de fornecer mais informações pessoais do que o necessário. Utilizamos canais de pagamento seguros para processar depósitos e controlos rigorosos de acesso para garantir que apenas sistemas e pessoal autorizados possam lidar com informações sobre transações. Tentamos armazenar o mínimo de informações possível sobre o seu método de pagamento quando o adiciona, e mantemo-lo separado do seu perfil de jogo e enviamo-lo através de ligações encriptadas. Quando faz um depósito de €20, €100 ou €500, isto ajuda a proteger a sua conta, quer utilize um cartão bancário ou uma carteira eletrónica.

Os depósitos e registos de transações são mantidos em segurança, juntamente com as informações do cartão e da carteira eletrónica. Apenas as informações necessárias para concluir o pagamento e cumprir os requisitos de conformidade são recolhidas por Lincoln Casino para processar um depósito. Por exemplo, €50 é um exemplo de montante de depósito, juntamente com identificadores de transação, carimbos de data/hora e referências limitadas de conta necessárias para reconciliação e prevenção de fraude. Informações de contacto para cartões. É seguro enviar e receber informações de cartões de crédito porque as ligações estão encriptadas. Na sua área de conta, Lincoln Casino não mostra o número completo do seu cartão, e quaisquer referências armazenadas são mantidas num formato seguro que reduz o risco de alguém aceder à sua conta sem a sua permissão.

Proteção da sua carteira eletrónica. Lincoln Casino obtém as informações de confirmação necessárias para adicionar dinheiro à sua conta quando utiliza uma carteira eletrónica, mas o fornecedor da carteira eletrónica mantém as suas informações de início de sessão privadas. Depósitos de €25 ou €200 são mais seguros quando são utilizadas medidas de segurança adicionais, como a autenticação do lado do fornecedor. A encriptação em trânsito mantém as suas informações de pagamento seguras à medida que se movem entre o seu dispositivo, o serviço de pagamento e os nossos sistemas. O acesso limitado significa que apenas pessoas e sistemas autorizados podem trabalhar com informações sobre pagamentos. A minimização de dados significa recolher e armazenar apenas a quantidade mínima de informações necessárias para processar o pagamento e impedir a fraude. Os métodos de pagamento devem corresponder sempre ao titular da conta.

Os cartões de pagamento devem estar no mesmo nome da pessoa que possui a sua conta Lincoln Casino. Isto é para a sua segurança e privacidade. Além de garantir que depósitos como €100 são creditados corretamente, isto reduz a hipótese de abuso de chargeback e financiamento sem permissão. Dicas para manter a sua conta de depósito segura. Mantenha a sua conta de email segura, utilize uma palavra-passe única e não guarde informações do cartão em dispositivos que outras pessoas utilizam. Informe o suporte imediatamente se vir qualquer atividade de depósito estranha. Queremos ajudá-lo a manter a sua conta segura e impedir que qualquer informação relacionada com pagamentos seja divulgada.

Levantamentos, Verificações de Fraude e Origem dos Fundos

Relativamente a levantamentos e verificações de fraude, a privacidade é protegida durante o processamento de pagamentos e a origem dos fundos. Quando pede um levantamento, Lincoln Casino utiliza um fluxo de trabalho controlado para processar o pagamento. Isto é feito para proteger a sua conta e impedir quaisquer transações não autorizadas.

Apenas recolhemos e utilizamos as informações necessárias para aprovar e concluir o pagamento, e apenas equipas treinadas que são obrigadas a manter as informações em segredo podem vê-las. As verificações de fraude e segurança baseiam-se no montante a levantar, na atividade da conta e em indicadores de risco. Podem fazer parte deste processo verificações de consistência do dispositivo e do início de sessão, bem como a confirmação de que o destino do levantamento corresponde às informações que forneceu. Verificação da sua Origem dos Fundos (SoF) e manutenção da privacidade das suas informações durante as verificações de pagamento: Antes de libertar alguns levantamentos, Lincoln Casino pode precisar de verificar a sua SoF. Isto ajuda-nos a cumprir as regras antifraude e regulamentares e reduz a hipótese de chargebacks, financiamento de terceiros e abuso de conta.

Apenas precisamos do mínimo de prova e não utilizamos estes documentos para fins de marketing. Se pedir um pagamento maior, como 1000 €, ou se o seu padrão de transações mudar muito, podem ser aplicadas verificações de SoF. Se precisarmos de fazer mais uma verificação, entraremos em contacto consigo através do seu email registado ou de mensagens na conta e informá-lo-emos exatamente do que precisamos. O que poderemos pedir são extratos bancários ou de carteira eletrónica que mostrem fundos recebidos, recibos de vencimento, documentos fiscais, prova de poupanças ou quaisquer outros documentos que mostrem claramente a origem do dinheiro para o jogo. Normalmente não são necessários detalhes que não tenham nada a ver com pagamentos e financiamento, demasiada informação histórica ou documentos que não nos ajudem a determinar a origem do dinheiro.

Mantemos os seus dados seguros enviando documentos através de canais seguros, armazenando-os de forma a que apenas certas pessoas possam aceder e mantendo-os pelo tempo necessário para conformidade e resolução de disputas. Pode ocultar transações desnecessárias nos seus extratos desde que o seu nome, números de conta, datas e fundos recebidos relevantes ainda possam ser vistos. Isto protegerá os seus dados de serem expostos sem motivo. Podemos pedir uma versão mais clara durante um certo período de tempo se o documento estiver a faltar partes devido a redações. Como parte do processo de pagamento, também verificamos o método de levantamento para garantir que pertence a si e corresponde à origem dos seus depósitos anteriores, se necessário. Por exemplo, se utilizar um método para depositar $50 e depois pedir para levantar o dinheiro para um endereço diferente, podemos pedir mais provas para impedir pagamentos a terceiros.

Se Lincoln Casino pedir mais informações, deve enviá-las apenas através dos canais oficiais deles e a partir do endereço de email associado à sua conta. Não envie ficheiros a pessoas que dizem poder "acelerar" levantamentos ou através de aplicações de mensagens públicas. Os levantamentos são processados o mais rapidamente possível após a verificação, e os documentos sensíveis são tratados de acordo com o nosso calendário interno de retenção. Alguns países têm regras rigorosas sobre que informações devem ser comunicadas ou com que frequência devem ser verificadas. Cumprimos estas regras à letra e apenas permitimos o acesso a pessoal autorizado.

Jogo Responsável e Autoexclusão

Limites de jogo responsável e autoexclusão - Privacidade das Ferramentas do Jogador: Lincoln Casino oferece ferramentas de jogo responsável que lhe permitem definir limites claros no seu jogo.

Tratamos as suas escolhas, como quaisquer limites ou autoexclusão que definir, como informações privadas da conta e temos controlos rigorosos sobre quem pode vê-las. O objetivo destas ferramentas é tornar o jogo mais seguro sem permitir que outros jogadores ou terceiros vejam decisões privadas. Apenas armazenamos e utilizamos as informações necessárias para executar e manter a ferramenta escolhida. Isto é chamado de "minimização de dados". Guardamos as definições do seu limite na sua conta para que a plataforma as possa aplicar automaticamente. É assim que os limites funcionam e como os seus dados de limite são utilizados. Alguns dos limites que podem ser definidos são para depósitos, perdas, apostas e sessões. Pode limitar os depósitos a ‘€’100 por dia, por exemplo, ou ‘€’500 por mês.

Utilizamos os dados relacionados com limites apenas para: Aplicar a restrição em tempo real em todos os produtos e dispositivos suportados. Impedir que as pessoas façam coisas que ultrapassem os limites que definiu. Garantir que sabe que a ferramenta está a funcionar e mostrar-lhe as suas definições atuais na área da sua conta. Permitir apenas que pessoal autorizado aceda ao seu registo de auditoria para garantir a conformidade e a segurança. As pessoas formadas para gerir a ferramenta, tratar pedidos de conta ou cumprir a lei são as únicas que podem ver as suas definições de Jogo Responsável. Esta informação não é utilizada para segmentar anúncios ou dividir os nossos clientes em grupos para fins de marketing. Independentemente do que aconteça, as comunicações sobre limites e exclusões são mantidas neutras e privadas para proteger a sua privacidade.

Quando são necessárias notificações, como para o informar de que um limite está em vigor, estas são enviadas através dos canais normais da conta e não revelam qualquer informação privada para além do necessário. Proteção da sua privacidade e autoexclusão: a autoexclusão é uma medida mais forte que impede o acesso durante um período de tempo definido. Uma vez ativada, o seu estado de autoexclusão é mantido em segurança e é utilizado para o impedir de iniciar sessão, jogar e fazer algumas outras coisas com a sua conta. Os levantamentos podem ainda ser possíveis durante a autoexclusão, mas apenas após a aprovação de verificações de segurança padrão. Não permitiremos qualquer atividade que reinicie o jogo antes do fim do período. Os detalhes sobre a autoexclusão são tratados com cuidado. Apenas os partilhamos quando é necessário para aplicar a restrição, impedir que as pessoas a contornem ou cumprir as nossas obrigações legais.

Se a lei de Portugal exigir que faça parte de um registo central de exclusão, apenas as informações necessárias para garantir que a sua exclusão é seguida podem ser enviadas à autoridade competente ou à rede de operadores aprovada. Podemos pedir uma verificação limitada se contactar o apoio para ativar ou prolongar uma exclusão. Isto serve para garantir que estamos a trabalhar na conta certa e para impedir abusos. Por este motivo, quaisquer documentos ou confirmações recolhidos são mantidos em segredo e tratados da mesma forma que outros dados de segurança da conta.

Jogo Móvel e Tecnologias de Rastreamento

Quando joga no Lincoln Casino no seu telemóvel, seja num navegador web ou numa interface semelhante a uma aplicação, são utilizados cookies, identificadores de dispositivo e dados de localização para ajudar a plataforma a funcionar bem e manter a sua conta segura.

Estas ferramentas fazem coisas importantes como mantê-lo ligado, lembrar as suas preferências, impedir fraudes e garantir que as páginas carregam corretamente em todos os seus dispositivos. O Lincoln Casino pretende utilizar estas tecnologias de forma clara e controlada. Algumas funcionalidades podem não funcionar da mesma forma se bloquear ou limitar o rastreamento, e pode alterar muitas definições de rastreamento diretamente no seu dispositivo ou no seu navegador. Quando utiliza o telemóvel, o seu navegador guarda pequenos ficheiros de texto chamados cookies. Estes ajudam na gestão de sessões, na segurança do sistema e na definição de preferências do utilizador. Alguns cookies são necessários para o funcionamento do serviço, enquanto outros ajudam no marketing e no acompanhamento do desempenho do serviço com base nas suas escolhas e consentimento.

Os identificadores de publicidade, informações do modelo do dispositivo, versão do sistema operativo, definições da aplicação ou do navegador e tokens únicos utilizados para início de sessão e segurança são todos exemplos de identificadores de dispositivo e identificadores relacionados. Estes identificadores ajudam a detetar atividade suspeita, reduzir contas duplicadas e impedir acessos não autorizados. O seu endereço IP ou, se o permitir, as permissões de localização no seu dispositivo podem ser utilizados para determinar a sua localização. Isto ajuda a garantir que pode aceder ao site a partir da sua área, personalizar o idioma e o conteúdo, e apoiar medidas de segurança como a deteção de inícios de sessão de locais inesperados. Para tarefas essenciais como o acompanhamento de sessões, a utilização de funcionalidades da conta e o processamento fiável das suas ações de jogo, os dados de rastreamento podem ser utilizados com base nas suas definições e permissões.

A deteção de atividade suspeita, a aplicação de limites de acesso e a proteção do seu saldo e conta fazem parte da segurança e prevenção de fraudes. A análise de desempenho permite saber quais as páginas ou funcionalidades que são lentas ou propensas a erros e tornar o site mais estável em dispositivos móveis. A personalização significa lembrar coisas como o idioma, a disposição e o último item visualizado. Ao medir o marketing, pode ver o desempenho de uma campanha e verificar se os anúncios mostrados com demasiada frequência são excessivos. Importante: Bloquear alguns cookies ou limitar identificadores de dispositivo pode alterar funcionalidades importantes, como a duração da sua sessão iniciada, a verificação de fraudes e a duração da sua sessão enquanto joga no telemóvel. Limpar cookies e dados do site nas definições do navegador móvel é uma forma comum de trabalhar com estes controlos.

Pode impedir cookies de terceiros e rastreamento utilizando os controlos do seu navegador. Nas definições de privacidade do sistema, pode repor ou limitar o identificador de publicidade do seu dispositivo. Pode ativar ou desativar as permissões de localização para o seu navegador (e, se solicitado, para o site do casino). Se desativar as permissões de localização, o serviço pode utilizar a inferência de localização baseada em IP e o acesso pode tornar-se mais difícil. Incompatibilidades repetidas de localização podem levar a passos de verificação adicionais necessários por razões de segurança.

Segurança da Conta e dos Dados

Várias camadas de controlos de segurança impedem que a sua conta, informações pessoais e jogo sejam visualizados por pessoas não autorizadas. Estes passos visam reduzir o risco de apropriação de conta e manter as informações privadas seguras durante a transmissão.

Os pontos principais de interação, como iniciar sessão, fazer alterações no seu perfil e efetuar compras, estão todos protegidos para que apenas você possa ver e alterar as suas definições. Quando move dinheiro, como ao depositar 20 $ ou retirar 200 $, o pedido pode ser verificado com mais atenção para garantir que é genuíno. Os dados que circulam entre o seu dispositivo e os sistemas do Lincoln Casino são encriptados para os manter seguros. Isto ajuda a proteger as informações de início de sessão, os dados de pagamento e as comunicações da conta contra pirataria. Em redes públicas ou partilhadas, a gestão segura de sessões reduz o risco de alguém assumir o controlo da sua sessão. Lembre-se de terminar sempre a sessão após jogar e não inicie sessão em dispositivos utilizados por outras pessoas.

A proteção em repouso também é utilizada quando faz sentido para garantir que os dados da conta armazenados estão seguros, limitando o acesso e implementando controlos de segurança. Os campos sensíveis são protegidos para que não possam ser vistos por pessoas não autorizadas. O acesso restrito garante que apenas as pessoas autorizadas podem aceder aos sistemas que tratam dados dos jogadores. De acordo com a sua função, os funcionários só podem ver o que precisam para desempenhar as suas funções, pois o acesso interno é limitado ao necessário para o negócio. Controlos de credenciais para o acesso do pessoal, incluindo procedimentos de autenticação seguros Monitorização e registos de auditoria para detetar padrões de acesso estranhos e auxiliar em investigações Ferramentas de proteção de conta estão em vigor para o ajudar a impedir que outras pessoas utilizem a sua conta sem autorização.

Utilize uma palavra-passe forte que seja utilizada apenas para esta conta e mantenha as suas informações de início de sessão em segredo. Crie uma palavra-passe forte com uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos, e não a utilize noutro local. É o que o Lincoln Casino recomenda para reforçar a sua segurança. Mantenha a sua conta de email associada ao casino segura, pois é através dela que funcionam as reposições de palavra-passe e os alertas de segurança. Verifique sempre que tem acesso seguro antes de introduzir as suas credenciais, especialmente ao utilizar uma rede Wi-Fi pública ou um dispositivo ao qual outras pessoas tenham acesso. Altere a sua palavra-passe imediatamente se detetar alguma atividade estranha e contacte o apoio se observar inícios de sessão ou alterações de saldo estranhos, como tentativas de levantamento de 500 $ €.

A validação de transações e alterações pode ser utilizada quando solicita ações sensíveis, como alterar as informações da sua conta, modificar os seus dados de pagamento ou iniciar um levantamento. Para proteger a sua conta e os seus fundos, poderá ser necessário dar passos adicionais para confirmar uma ação que pareça invulgar.